重大なインシデントからカンファレンスへの参加者を追加する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • 重大なインシデントレコードからアクティブなカンファレンスへの参加者を追加して、重大なインシデントの解決について話し合います。

    始める前に

    必要なロール:major_incident_manager、itil、itil_admin、または admin

    手順

    1. ITSM モバイルエージェントアプリを開きます。
    2. [重大なインシデント] タブ。
    3. [アクティブなコラボレーション] をタップします。
      重大なインシデントタブでのアクティブなコラボレーション。
    4. アクティブなカンファレンスコールをタップします。
      コラボレーションタブで強調表示されたアクティブな通話。
    5. [参加者の追加] をタップします。
      カンファレンス画面で強調表示された参加者の追加。
    6. 次の詳細を入力します。
      1. 推奨参加者:インシデントに関連付けられた参加者のリストが表示されます。必要なユーザーを選択し、[送信] をタップします。
      2. ユーザー:必要なユーザーを選択して、[送信] をタップします。
      3. グループ:必要なグループを選択して、[送信] をタップします。

      参加者の追加

    7. [参加者の追加] 画面で、[送信] をクリックします。