Pushbenachrichtigungen mit Aktionen in der Anwendung Now Mobile Agent
Weisen Sie Mitarbeitern von Außendienst Aufgaben zu, und senden Sie Erinnerungen mithilfe von Push-Benachrichtigungen.
Push-Benachrichtigungen haben mehrere Vorteile:
- Service Desk-Mitarbeiter und Techniker können auf ihren Mobilgeräten Pushbenachrichtigungen mit Aktionen zu Aufgaben erhalten.
- Zuteiler und Manager können Push-Benachrichtigungen verwenden, um Gruppen oder einzelnen Mitarbeitern Aufgaben zuzuweisen und Erinnerungen zu senden.
- Service Desk-Mitarbeiter und Techniker können Push-Benachrichtigungsaktionen von ihren Mobilgeräten ausführen, ohne die Anwendung zu öffnen, z. B. das Akzeptieren oder Ablehnen von Aufgaben, Teileanforderungen und das Antworten auf Kundenkommentare zu Aufgaben.