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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Aktualisieren Sie geplante Aufgaben auf Dispatcher-Arbeitsbereich

# Aktualisieren Sie geplante Aufgaben auf Dispatcher-Arbeitsbereich {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Einsatzplaner können Sie geplante Aufgaben in den Status Zugewiesen oder zurück in den Status Zuteilung ausstehend in Dispatcher-Arbeitsbereichverschieben.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_dispatcher oder wm_crew_moderator

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAußendienstEinsatzplanungDispatcher-Arbeitsbereich.
2. Zeigen Sie die Liste aller geplanten Aufgaben in der Gruppe der Einsatzplaner an, einschließlich Crew-Aufgaben, indem Sie Geplante Aufgaben im Aufgabenfilter auswählen.
3. Weisen Sie eine geplante Aufgabe zu, oder aktualisieren Sie sie.

   | Option | Schritte |
   | Weisen Sie eine geplante Aufgabe zu | 1. Wählen Sie eine Aufgabenkarte oder ein Kalenderereignis aus. 2. Klicken Sie auf das Überlauf-Symbol oben rechts. 3. Klicken Sie auf Zuweisung bestätigen. 4. Klicken Sie auf Speichern. {#scheduled-tasks-workspace__ol_yfr_cqy_3sb} |
   | Heben Sie die Zuweisung einer geplanten Aufgabe auf | 1. Wählen Sie ein Kalenderereignis aus. 2. Klicken Sie auf das Überlauf-Symbol oben rechts. 3. Verschieben Sie eine geplante Aufgabe in den Status Ausstehende Zuteilung, indem Sie auf Aufgabezuweisung aufhebenklicken. {#scheduled-tasks-workspace__ol_ohw_fqy_3sb} |
   | Planen Sie eine geplante Aufgabe neu | 1. Ziehen Sie eine geplante Aufgabe per Drag-and-Drop in ein anderes Zeitfenster des Kalenders. 2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Auf „Zugewiesen" festlegen. Hinweis: Diese Option wird nur angezeigt, wenn die geplante Aufgabe nach dem 12-Stunden-Schwellenwert beginnt. {#scheduled-tasks-workspace__ol_zxs_l4z_3sb} |
   | Bearbeiten Sie die Dauer einer geplanten Aufgabe | 1. Zur linken oder rechten Seite der Kalenderereignisleiste verschieben. 2. Klicken und ziehen Sie, um die Start- oder Endzeit einer Aufgabe anzupassen. Hinweis: Die Reisedauer wird dadurch nicht beeinflusst. |
   | Entfernen Sie Zeitlücken zwischen Aufgaben | 1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Aufgabe im Kalender. 2. Wählen Sie Zeitlücke entfernen aus. Hinweis: Diese Funktion ist eingeschränkt, wenn: * Die Aufgabe ist die erste des Tages. * Der Status der Aufgabe ist „In Bearbeitung", „Abgeschlossen" oder „Abgebrochen". {#scheduled-tasks-workspace__ul_jgy_r1y_fcc} {#scheduled-tasks-workspace__ol_g3k_wdz_yxb} |
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