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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Erstellen Sie Crews in Außendienst-Management

# Erstellen Sie Crews in Außendienst-Management {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie Crews, um Arbeitsauftragsaufgaben einer vordefinierten Gruppe von Service Desk-Mitarbeitern zuzuweisen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_dispatcher, wm_manager

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Crews können basierend auf der Art der erforderlichen Arbeit, dem geografischen Standort und den erforderlichen Kompetenzen definiert werden. Wenn das Plugin „Territoriumsplanung" und das Gebietsmodell aktiviert sind, können Sie beim Erstellen einer Crew die Service Desk-Mitarbeiter auswählen, die den Gebieten zugeordnet sind.

## Prozedur

1. Navigieren Sie basierend auf Ihrer Rolle zum Modul „ My Crews ".
   * Manager: Navigieren Sie zu AußendienstManagerMeine Crews.
   * Dispatcher: Navigieren Sie zu AußendienstEinsatzplanungMeine Crews.
   {#create-crews-fsm__choices_ijy_1qs_hpb}
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie die Felder im Formular aus.

{#create-crews-fsm__table_ixf_t5q_gpb__entry__2}

| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Name | Name der Crew |
| Beschreibung | Beschreibung der Crew. |
| Führungskraft | Name des Crew-Leiters. |
| Größe | Gesamtzahl der Service Desk-Mitarbeiter, einschließlich des Leiters, in der Crew. Hinweis: Dieses Feld ist ein Pflichtfeld. |
| Zeitplan | Arbeitszeiten der Crew. |
| Standort | Standort der Crew. |
| Maximaler Reiseradius | Radius in der ausgewählten Entfernungseinheit (Meilen oder Kilometer). |
| Entfernungseinheit | Einheit der zurückgelegten Entfernung in Meilen oder Kilometern |
| Aktiv | Option, um anzugeben, ob die Crew bei der Zuweisung einer Arbeitsauftragsaufgabe an die Crew zur Auswahl steht. |
| Von | Gültig ab dem Datum, an dem die Crew ihre Arbeit aufnehmen soll. |
| An | Gültig bis Datum, für das die Crew die Arbeit beenden möchte. |
[Tabelle : 1. Crew-Formular]

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4. Klicken Sie auf Absenden.

## Ergebnisse

Die Crew wird mit den zugehörigen Listendatensätzen Gruppen, Kompetenzen und Mitglieder erstellt. Wenn das Plugin „ Territoriumsplanung " und das Gebietsmodell aktiviert sind, wird die zugehörige Liste „Gebietsmitgliedschaften" zusammen mit der Liste der Gebiete angezeigt, die der Crew zugeordnet sind.