---
sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu: Außendienst-Management

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Entfernen Sie Mitglieder und Geräte aus Ihrer Crew, oder geben Sie sie frei

# Entfernen Sie Mitglieder und Geräte aus Ihrer Crew, oder geben Sie sie frei {#ariaid-title1}

Entfernen Sie in der Anwendung Now Mobile Agent Crew-Mitglieder und Geräte von Ihren Crews, oder geben Sie sie frei.
**Zugehörige Tasks**   

* [Fügen Sie Ihrer Crew Mitglieder oder Geräte hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0O0N5keJFMsw3BRfGeCnKw#add-members-eq-crew "Fügen Sie Ihren Crews in der Anwendung Now Mobile Agent Crew-Mitglieder oder Geräte hinzu.")
* [Bearbeiten Sie Mitglieds- oder Gerätedetails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9frq5fUyyN7MgZYqJR23sQ#edit-member-eq-details "Bearbeiten Sie die Details eines einzelnen geplanten Crew-Mitglieds oder von Geräten sowie einer gesamten Crew in der Anwendung Now Mobile Service Desk-Mitarbeiter. Markieren Sie Mitglieder, Geräte und Crews als aktiv oder inaktiv, oder fügen Sie Details für Aufgaben-Crew-Mitglieder hinzu.")

## Entfernen Sie Mitglieder oder Geräte aus Ihrer geplanten Crew {#ariaid-title2}

Entfernen Sie Mitglieder oder Geräte aus Ihrer geplanten Crew, damit sie anderen Crews oder Aufgaben zugewiesen werden können.

### Vorbereitungen

Um Geräte zu entfernen, müssen Administratoren das Plugin „Ressourcenplanung" ( Außendienst com.snc.resource_scheduling ) aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivieren Sie die Ressourcenplanung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4pO3ueoOgUNHfpgX_9GL1Q "Sie können das Plugin „Ressourcenplanung“ (com.snc.fsm_resource_scheduling) für Außendienst-Management aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert zugehörige ServiceNow Store-Anwendungen und Plugins, sofern sie nicht bereits installiert sind.").

Erforderliche Rolle: wm_agent und Crew_moderator

### Prozedur

1. Navigieren zu Meine ArbeitMeine Crews.
2. Wählen Sie die Crew oder Ausrüstung aus, die Sie entfernen möchten.
3. Tippen Sie auf das Entfernen- Symbol ( ![Entfernen-Symbol.]()).
4. Tippen Sie auf Entfernen.

## Entfernen Sie Mitglieder oder Geräte aus einer Aufgaben-Crew {#ariaid-title3}

Entfernen Sie Mitglieder oder Geräte aus einer Aufgaben-Crew, damit sie anderen Crews oder Aufgaben zugewiesen werden können.

### Vorbereitungen

Um Geräte zu entfernen, müssen Administratoren das Plugin „Ressourcenplanung" ( Außendienst com.snc.resource_scheduling ) aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivieren Sie die Ressourcenplanung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4pO3ueoOgUNHfpgX_9GL1Q "Sie können das Plugin „Ressourcenplanung“ (com.snc.fsm_resource_scheduling) für Außendienst-Management aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert zugehörige ServiceNow Store-Anwendungen und Plugins, sofern sie nicht bereits installiert sind.").

Erforderliche Rolle: wm_agent und Crew_moderator

### Prozedur

1. Navigieren zu Meine ArbeitMeine Aufgaben.
2. Wählen Sie die Arbeitsauftragsaufgabe aus, der das Aufgaben-Crew-Mitglied oder Geräte zugewiesen sind.
3. Suchen Sie das Mitglied oder die Ausrüstung, die Sie entfernen möchten, und tippen Sie auf das Symbol zum Entfernen (Symbol zum ![Entfernen.]()).  
   Hinweis:  
   Wenn sich die Aufgabe im Status In Bearbeitung befindet, wird Entfernen durch Freigebenersetzt.
4. Tippen Sie auf Entfernen.
{#remove-members-eq-task-crew__steps_zj4_jhv_wxb}

## Geben Sie ein Aufgaben-Crew-Mitglied frei {#ariaid-title4}

Geben Sie Mitglieder der Aufgaben-Crew aus Arbeitsauftragsaufgaben frei, die sich im Status „In Arbeit" befinden.

### Vorbereitungen

Release wird nur angezeigt, wenn sich die Arbeitsauftragsaufgabe im Status „In Arbeit" befindet. Wenn nicht, müssen Mitglieder des Aufgaben-Crew entfernt werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Entfernen Sie Mitglieder oder Geräte aus einer Aufgaben-Crew](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KaHxLxPZGo4GjeBzR9HxMw#remove-members-eq-task-crew "Entfernen Sie Mitglieder oder Geräte aus einer Aufgaben-Crew, damit sie anderen Crews oder Aufgaben zugewiesen werden können.").

* 
{#release-task-crew-member__ul_af1_sqv_wxb}

Erforderliche Rolle: wm_agent und Crew_moderator

### Prozedur

1. Navigieren zu Meine ArbeitMeine Aufgaben.
2. Wählen Sie die Arbeitsauftragsaufgabe aus, der das Aufgaben-Crew-Mitglied zugewiesen ist.
3. Suchen Sie das Aufgaben-Crew-Mitglied, das Sie freigeben möchten, und tippen Sie auf das Bearbeitungssymbol ( ![Bearbeitungssymbol.]()).
4. Tippen Sie auf Freigeben.  
   Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt. Um mit der Aktion fortzufahren, tippen Sie auf Freigeben. Tippen Sie zum Abbrechen auf Abbrechen.