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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Antworten Sie auf eine Anforderung im Außendienst Marktplatz

# Antworten Sie auf eine Anforderung im Außendienst Marktplatz {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Im Außendienst Marketplaceauf Anforderungen antworten oder sie ablehnen

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_mktplace_core.mktplace_fulfiller

Stellen Sie sicher, dass das Außendienst Marketplace- Plugin aktiv ist. Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivieren Sie Außendienst Marketplace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PEYBbiAurOAGpWtolLxYQQ "Sie können das Außendienst Marketplace -Plugin ( com.snc.fsm_marketplace) für Außendienst-Management aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die Anwendung enthält Demodaten, wenn sie nicht bereits installiert sind.").

Das Erfüllen von Anforderungen im Außendienst-Marktplatz ist nur über die Mobile-Experience verfügbar. Dies erfordert das Plugin „Field Service Contractor for mobile" (com.snc.fsm_ext_mobile).

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu Marktplatz.
2. Wählen Sie bei einer ausstehenden Antwort eine der folgenden Optionen aus:  
   Hinweis:  
   Die Auswahloptionen variieren je nach Konfiguration der anfordernden Person.

   | Option | Bezeichnung |
   | Beantworten | Ermöglicht es Ihnen, mit Zeitschätzungen, Kostenschätzungen oder anderen Hinweisen und Kommentaren zu antworten. Die anfordernde Person kann Ihnen die Aufgabe zuweisen. |
   | Akzeptieren | Akzeptiert die Anforderung. Die anfordernde Person kann Ihnen die Aufgabe zuweisen. |
   | Ablehnen | Lehnt die Anforderung ab. Die Anforderung wird aus Ihren ausstehenden Antworten entfernt. |
   |-|-|

   {#respond-request-fsm-mktplc__choicetable_jfw_j4r_21c}

## Ergebnisse

Nach der Antwort oder Annahme entscheidet die anfordernde Person, an wen die Aufgabe vergeben wird. Bei Ablehnung wird die Anforderung aus den ausstehenden Antworten entfernt.

## Nächste Maßnahme

Warten Sie, bis das Anforderungsfenster geschlossen wird. Wenn Sie die Anforderung zurückziehen möchten, lesen Sie [Ziehen Sie eine Anforderung im Außendienstmarktplatz zurück](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/szQAMT~uOjl18ZqlqAseSQ "Ziehen Sie eine Anforderung zurück, auf die Sie im Außendienst-Marktplatz geantwortet haben.").