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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Benötigte Teile

# Benötigte Teile {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Nachdem alle Arbeitsauftragsaufgaben qualifiziert wurden und der übergeordnete Arbeitsauftragsstatus automatisch in Qualifiziert geändert wird, können Sie bei Bedarf weitere Informationen vom Qualifizierer anfordern und alle für die Aufgaben erforderlichen Teile beschaffen.

Wenn ein Arbeitsauftrag aus einer [Arbeitsauftragsvorlage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/arqYQ2uRXeul6CPgg3gnrA "Mit Arbeitsauftragsvorlagen können Sie schnell wohldefinierte Arbeitsaufträge erstellen.") erstellt wurde, werden die Teileanforderungen automatisch der Arbeitsauftragsaufgabe hinzugefügt.

Die in diesem Thema enthaltenen Beispiele verdeutlichen die Verwendung von Teileanforderungen mit Arbeitsaufträgen. Teileanforderungen können jedoch mit jeder [Service Management-Anwendung](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceManagement&version=xanadu&pubname=xanadu-service-management-for-the-enterprise&ft:locale=en-US)verwendet werden.

Zum Erstellen von Teileanforderungen und Beschaffen von Teilen aktivieren Sie die Konfigurationsoption Teileanforderungen werden von Agenten benötigt im Bildschirm „Außendienstkonfiguration".  
Um die erforderlichen Teile automatisch im Lager des Außendienstmitarbeiters zu reservieren, aktivieren Sie die Konfigurationsoption Teile in Agent-Lager reservieren auf dem Konfigurationsbildschirm von Außendienst.  
Hinweis:  
Die erforderlichen Teile müssen im persönlichen Lager des Außendienstmitarbeiters oder im Gruppenlager verfügbar sein, um sie für eine Arbeitsauftragsaufgabe zu reservieren.
* **[Teileanforderung erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bkabepepY_USAxa7lZRvCQ)**   
  Erstellen Sie eine Teileanforderung für eine Arbeitsauftragsaufgabe.
* **[Teile beschaffen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F4H30sBu8WnvztgU4qxjQQ)**   
  Bei der Beschaffung eines Teils handelt es sich um den Prozess der Reservierung und Beschaffung eines Asset, das in einem Teileanforderungsdatensatz beschrieben wird, entweder durch Bestellung von einem Lieferanten oder Transfer von einem Lager in ein anderes.
* **[Teil beschaffen und einem Außendienstmitarbeiter zuweisen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yyLFCrdoQvnGrH6bgZBz0w)**   
  Die Option zur Beschaffung von Arbeitsaufträgen ist nützlich, wenn Sie Außendienstmitarbeitern, die bereits über die erforderlichen Teile in ihrem Lager verfügen, einen Arbeitsauftrag zuweisen möchten oder wenn Sie den Auftrag einem bestimmten Außendienstmitarbeiter zuweisen möchten, der sich um die Beschaffung der Teile kümmert.
* **[Teile für Arbeitsauftragsaufgaben beziehen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RKEiBwQRrxMjGEaonCiuBA)**   
  Beziehen Sie Teile aus Ihren bevorzugten Lagern oder Zuweisungsgruppen, um sicherzustellen, dass Arbeitsauftragsaufgaben umgehend abgeschlossen werden.