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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Aktivieren Sie den -Chat in der Anwendung Now Mobile Mitarbeiter

# Aktivieren Sie den -Chat in der Anwendung Now Mobile Mitarbeiter {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktivieren Sie die Schnellaktion Chat, damit Außendienstmitarbeiter mit einem Virtual Agent über die Anwendung Now Mobile Agent chatten können.

## Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass der virtuelle Chat für die Verwendung im Mitarbeiter-Servicecenter eingerichtet ist. Weitere Informationen zum virtuellen Chat finden Sie unter Virtual Agent für Außendienst-Management.

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystem MobileApplet-Startprogramme.
2. Öffnen Sie den Homepage -Datensatz.
3. Öffnen Sie in der zugehörigen Liste Textkörper im Abschnitt „Menüzuordnungen für schnelle Aktionen" denChat -Datensatz.
4. Wählen Sie die Option Aktiv, um die Schnellaktion für die Verwendung zu aktivieren.
5. Klicken Sie auf Aktualisieren.