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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Bestandsverwaltung in Außendienst-Management

# Bestandsverwaltung in Außendienst-Management {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Beschaffen Sie die Teile, die Sie zum Durchführen von Aufgaben benötigen.

Wenn ein Außendiensttechniker während der Arbeit ein Teil verwendet oder einen Service durchführt, kann er die Arbeit in die App Field Service Mobile eingeben. Verwendete Produkte und durchgeführte Services können Kunden basierend auf der entsprechenden Preisliste oder Berechtigung in Rechnung gestellt werden. Gebrauchte Produkte können von den Bestandsebenen in der Bestandsverwaltung für den Außendienst abgezogen werden.  
Qualifizierer, Einsatzplaner und Service Desk-Mitarbeiter können Teileanforderungen und Anforderungen erstellen und beziehen. Zuteiler können Transferaufträge erstellen und verwalten, und Service Desk-Mitarbeiter können außerdem Teile reservieren, auswählen und verwenden. Sie können nicht nur die Teile zum Abschließen der Aufgaben abrufen, sondern auch die folgenden Aktionen ausführen:

* Teile basierend auf Lagerhaltungsregeln übertragen
* Auf die Teile zugreifen, die Sie in Ihrem Bestand haben
* Teile von verfügbaren Standorten in Ihren Bestand verlegen
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* **[Benötigte Teile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D4HAOWS5hN7SKdQtBKSGJQ)**   
  Nachdem alle Arbeitsauftragsaufgaben qualifiziert wurden und der übergeordnete Arbeitsauftragsstatus automatisch in Qualifiziert geändert wird, können Sie bei Bedarf weitere Informationen vom Qualifizierer anfordern und alle für die Aufgaben erforderlichen Teile beschaffen.
* **[Asset abholen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pTfm8SFHpGyY2VPycAKRbA)**   
  Außendienstmitarbeiter können eine konsolidierte Liste (gruppiert nach Lager) aller Assets anzeigen, die darauf warten, abgeholt zu werden.
* **[Transferaufträge verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JjiCe_weKZVDxG2BFV90OA)**   
  Verwenden Sie einen Transferauftrag, um notwendige Teile zwischen den Lagern des Unternehmens oder an einen Ort zu bewegen, an dem ein Außendienstmitarbeiter sie empfangen kann.
* **[Abgabelisten verwenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M1SFJ85W~~L7WjkkQ5IHzQ)**   
  Außendienstmitarbeiter verwenden Abgabelisten zur Rückgabe von Artikeln in ihrem persönlichen Lager.

**Zugehörige Konzepte**   

* [Einrichtung der Bestands- und Assetverwaltung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GOmTn3uJmM8xNF_v7N3uJA "Die Bestands- und Asset-Verwaltung in Außendienst-Management bezieht sich auf den Prozess der effizienten Organisation, Nachverfolgung und Steuerung von Ressourcen wie Geräten, Teilen, Lagern und anderen Assets, die im Außendienst verwendet werden.")