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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Predictive Intelligence zum Definieren von Arbeitsauftragslösungen

# Predictive Intelligence zum Definieren von Arbeitsauftragslösungen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie Ihre Instanzdatensätze, um Lösungen für Probleme von Außendienst-Management zu erstellen.

## Lösungsdefinitionen {#predictive-intelligence-fsm__section_oxd_3wt_wmb}

Lösungsdefinitionen sind als Vorlagen in Instanzen verfügbar, in denen sowohl Predictive Intelligence als auch Außendienst-Management aktiv sind. Weitere Informationen zu Lösungsdefinitionen und ihren Typen finden Sie unter [Predictive Intelligence](https://www.servicenow.com/docs/access?context=predictive-intelligence&version=xanadu&pubname=xanadu-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Sie können auch eigene Lösungsdefinitionsdatensätze erstellen.
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| Lösungsdefinition | Lösungstyp | Beschreibung |
|-|-|-|
| Ähnliche Arbeitsaufträge | Ähnlichkeit | Empfiehlt ähnliche Arbeitsaufträge basierend auf dem Text im Feld Kurzbeschreibung. |
| Ähnliche Wissensartikel | Ähnlichkeit | Empfiehlt ähnliche Wissensartikel, indem der Text in den Feldern Text, Kurzbeschreibungund Beschreibung von Wissensartikeln mit dem Feld Kurzbeschreibung der Arbeitsaufträge oder Arbeitsauftragsaufgaben verglichen wird. |
| Anforderungen für ähnliche Teile | Ähnlichkeit | Empfiehlt ähnliche Teileanforderungen für Arbeitsauftragsaufgaben basierend auf dem Text in der Kurzbeschreibung und anderen Erkenntnissen, die aus ähnlichen Arbeitsauftragsaufgaben gesammelt wurden. |
| Gruppierung von Arbeitsaufträgen in Themen | Clustering | Gruppiert ähnliche Arbeitsaufträge in Themen basierend auf dem Text im FeldKurzbeschreibung. |
[Tabelle : 1. Lösungsdefinitionen für das Außendienst-Management]

{#predictive-intelligence-fsm__table_b5y_twt_wmb}