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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Erforderliche Teile anfordern und empfangen

# Erforderliche Teile anfordern und empfangen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Beschaffen Sie die Teile, die Sie für die Ausführung der zugewiesenen Arbeitsauftragsaufgaben benötigen.  
Der Prozess zum Beschaffen der erforderlichen Teile zum Abschließen von Arbeitsauftragsaufgaben ist wie folgt:

* Teileanforderung erstellen: Nachdem eine Arbeitsauftragsaufgabe zugewiesen wurde, erstellen Sie eine Anforderung zum Beschaffen der für die Aufgabe erforderlichen Teile.
* Teile von verfügbaren Standorten in Ihren Bestand übertragen: Ein Transferauftrag wird automatisch erstellt, wenn Sie eine Teileanforderung erstellen. Jeder Transferauftrag besteht aus einer automatisch generierten Transferauftragsposition und einer Aufgabe einer Transferauftragsposition. Die Aufgabe Transferauftrags-Position hilft beim Verschieben einer Transferauftrags-Position von einer Phase in eine andere, z. B. Erfüllung, Versand, Lieferung und Eingang. Vom System werden automatisch mehrere Aufgaben für Transferauftragspositionen nacheinander erstellt, wenn Sie die erste Aufgabe der Erfüllung einer Asset-Anforderung schließen.
* Auf Teile zugreifen, die in Ihrem Lager verfügbar sind: Assets oder Teile werden im Lager aufbewahrt, bis sie benötigt werden. Lager werden basierend auf dem persönlichen Lager des Benutzers und dem Typ der Zuweisungsgruppe kategorisiert. Manager und Servicemitarbeiter der Auftragnehmerfirmen werden persönlichen Lagern und Gruppenlagern zugewiesen und können die Verfügbarkeit der erforderlichen Assets überprüfen.
* Teile abholen: Holen Sie die Teile aus dem Lager, und vermerken Sie sie dann als geliefert.
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* **[Teileanforderungen im Außendienst-Auftragnehmerportal erstellen und beschaffen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lOT_AFL8mBvmjRoqAjWvBg)**   
  Erstellen Sie eine Teileanforderung für eine Arbeitsauftragsaufgabe, die Ihnen zugewiesen wurde.
* **[Teileaufträge über das Außendienst-Auftragnehmerportal übertragen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uvlYnSA6quTPXBR8WTeguQ)**   
  Verwenden Sie einen Transferauftrag, um benötigte Teile zwischen den Lagerräumen des Unternehmens oder an einen Standort zu bewegen, an dem ein anfordernder Servicemitarbeiter die Teile in Empfang nehmen kann.
* **[Teileabholung im Außendienst-Auftragnehmerportal nachverfolgen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/04oZmS7_l137sFlZB156qw)**   
  Sie können sehen, welche Teile zur Abholung bereit sind, indem Sie eine konsolidierte Liste von Assets anzeigen, die nach Lager gruppiert sind und auf die Abholung warten. Nach Abholung des Teils können Sie die Aufgabe der Transferauftragsposition schließen.
* **[Auf Lagerinformationen im Außendienst-Auftragnehmerportal zugreifen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ctGPul_xkeB~7~_wy9NxJw)**   
  Als Manager oder Servicemitarbeiter von Auftragnehmerfirmen können Sie über das Außendienst-Auftragnehmerportal auf die Verfügbarkeit von Assets in Ihren Lagern zugreifen und diese anzeigen.