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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Ändern Sie die Anzahl der Tage, für die Schichtmitarbeiter ausgeblendet werden können

# Ändern Sie die Anzahl der Tage, für die Schichtmitarbeiter ausgeblendet werden können {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erhöhen Sie die Zeit, die der Service Desk-Mitarbeiter, der sich außerhalb der Schicht befindet, im Kalender in Dispatcher-Arbeitsbereich anzeigt, damit Einsatzplaner die Zeitpläne für Service Desk-Mitarbeiter weiter im Voraus planen können.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Standardmäßig können Einsatzplaner die Schaltfläche zum Ausblenden von Schichtmitarbeitern bis zu sieben Tage in der Zukunft verwenden. Wenn ein Einsatzplaner im Kalender in Dispatcher-Arbeitsbereich weiter als sieben Tage in die Zukunft navigiert, wird die Schaltfläche zum Ausblenden von Schichtmitarbeitern deaktiviert. Sie können die Anzahl der Tage ändern, für die die Schaltfläche zum Ausblenden von Schichtmitarbeitern angezeigt wird.

Weitere Informationen zum Ausblenden von Schichtmitarbeitern finden Sie unter [Sie können im Kalender in Schicht-Agents ein- oder ausblenden Dispatcher-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4QSJY027KHwQKl8RYeT1hA "Wählen Sie diese Option aus, um nur Service Desk-Mitarbeiter anzuzeigen, die sich in Schicht befinden, damit Sie bei der Zuweisung von Arbeitsauftragsaufgaben leichter sehen können, wer verfügbar ist. Sie können auch alle Service Desk-Mitarbeiter anzeigen, um alle Personen zu sehen, die sich in oder außerhalb der Schicht befinden.").  
Warnung:  
Wenn Sie die Anzahl der Tage in der Zukunft verlängern, in denen die Schaltfläche zum Ausblenden von Schicht-Agents verfügbar ist, dauert die nächtliche Verarbeitung der Tabelle „Tägliche Zeitplan-Service Desk-Mitarbeiter ausfüllen" länger. Verlängern Sie die Anzahl der Tage, in denen die Schaltfläche zum Ausblenden von Schichtmitarbeitern verfügbar ist, nicht über 15 Tage hinaus.

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu Alle, geben Sie in das Filterfeld <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd> ein, und drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   | Name | Beschreibung |
   | Name | glide.sg.offline.schedule_download.no_of_days_data |
   | Typ | Ganzzahl |
   | Wert | Geben Sie die Anzahl der Tage ein, an denen das Symbol zum Anzeigen oder Ausblenden von Schichtmitarbeitern im Kalender unter Dispatcher-Arbeitsbereichangezeigt werden soll. |
   |-|-|

   {#change-hide-off-shift__choicetable_zfj_w14_gbc}
4. Wählen Sie Absenden.
**Zugehörige Tasks**   

* [Tabelle „Täglicher Zeitplan für Service Desk-Mitarbeiter ausfüllen" ausführen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JEA4uWx7Bv~aTKqDaT_L4w "Lösen Sie die Ausführung der Tabelle „Täglicher Zeitplan für Service Desk-Mitarbeiter ausfüllen“ aus, damit Einsatzplaner die vorgenommenen Änderungen sehen können, ohne auf die nächtliche Ausführung warten zu müssen.")
* [Sie können im Kalender in Schicht-Agents ein- oder ausblenden Dispatcher-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4QSJY027KHwQKl8RYeT1hA "Wählen Sie diese Option aus, um nur Service Desk-Mitarbeiter anzuzeigen, die sich in Schicht befinden, damit Sie bei der Zuweisung von Arbeitsauftragsaufgaben leichter sehen können, wer verfügbar ist. Sie können auch alle Service Desk-Mitarbeiter anzeigen, um alle Personen zu sehen, die sich in oder außerhalb der Schicht befinden.")