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    - Xanadu: Außendienst-Management

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# Weisen Sie ein Arbeitsauftragsaufgabenpaket zu

# Weisen Sie ein Arbeitsauftragsaufgabenpaket zu {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Weisen Sie Arbeitsauftragsaufgabenpakete zu, damit Service Desk-Mitarbeiter ihre Arbeit effektiv planen können.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_dispatcher

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie ein Bündel zuweisen, wird die Arbeitszeit berechnet, indem die Arbeitsdauern und Reisezeiten für alle Aufgaben im Bündel zur Reisezeit für den ersten Aufgabenstandort addiert werden. Änderungen an der Zeitdauer aufgrund des Hinzufügens oder Entfernens von Aufgaben aus einem Paket oder des Änderns der Dauer einer Aufgabe aktualisieren automatisch die Dauer für das Paket.

Durch das Ändern des Feldwerts Zuweisen an in einem Paket wird die Zuweisung aller Aufgaben in einem Paket geändert.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAußendienstEinsatzplanungDispatcher-Arbeitsbereich.
2. Wählen Sie Dispatcher-Arbeitsbereich aus.
3. Ziehen Sie das Bündel, das Sie der gewünschten verfügbaren Mitarbeiterzeile und Zeitspalte zuweisen möchten.
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## Ergebnisse

Die Aufgaben im Paket werden der Warteschlange des Service Desk-Mitarbeiters hinzugefügt, um sie zu akzeptieren oder abzulehnen.