---
sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu: Außendienst-Management

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Weisen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe auf einem Mobilgerät einem Service Desk-Mitarbeiter neu zu

# Weisen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe auf einem Mobilgerät einem Service Desk-Mitarbeiter neu zu {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Manager können Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe über die Anwendung Field Service Contractor for mobile einem Service Desk-Mitarbeiter zuweisen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_ext_manager

## Prozedur

1. Greifen Sie mit der mobilen Anwendung ServiceNow Agent auf Ihre -Instanz zu.
2. Öffnen Sie auf der Navigationsregisterkarte Meine Arbeit eine Arbeitsauftragsaufgabe auf eine der folgenden Arten:
   * Tippen Sie auf den Bildschirm Aufgabe öffnen
   * Tippen Sie auf den Bildschirm Meine Gruppenaufgaben.
   * Tippen Sie auf den Bildschirm Heutige Aufgaben.
   {#reassign-work-order-task__choices_vfn_h4j_gvb}
3. Überprüfen Sie die Arbeitsauftragsaufgabe.
4. Tippen Sie in der Arbeitsauftragsaufgabe auf das Symbol weitere Aktionen (Symbol „![Weitere Aktionen “]()) -Symbol.
5. Tippen Sie auf die Funktion Aufgabe neu zuweisen.
6. Tippen Sie auf Zugewiesen an.
7. Wählen Sie in der Liste Zugewiesen an einen Service Desk-Mitarbeiter aus.
8. Tippen Sie auf Absenden.  
   Hinweis:  
   Wenn der Mitarbeiter des Auftragnehmers nicht verfügbar ist, wird die folgende Meldung angezeigt: Der Mitarbeiter ist während der geplanten Zeit nicht verfügbar. Wählen Sie einen anderen Service Desk-Mitarbeiter aus, oder ändern Sie die Zeitplanung.

## Ergebnisse

Die Arbeitsauftragsaufgabe wird einem Mitarbeiter eines Auftragnehmers neu zugewiesen.