Dieses Beispiel zeigt drei verschiedene Möglichkeiten, wie Administratoren die Optimierungs-Engine zum Planen von Aufgaben konfigurieren können.

Administratoren können die Zeitplanoptimierung so konfigurieren, dass sie über Nacht in Batches ausgeführt wird, um eine größere Anzahl von Aufgaben zu planen, oder den ganzen Tag in ausgewählten Intervallen basierend auf Ereignissen. Administratoren können Einsatzplaner auch in die Lage versetzen, die Zeitplanoptimierung über den Dispatcher-Arbeitsbereich zu initiieren, indem sie die bedarfsgesteuerte Optimierung konfigurieren.

In diesem Beispiel stellt das Unternehmen sicher, dass Service Desk-Mitarbeiter während ihrer Schicht so viele Aufgaben wie möglich erledigen, ohne viel Zeit für Fahrten zwischen den Aufgaben aufzuwenden. Eine Richtlinie wird konfiguriert, um die Zuweisungen zu maximieren und die Reisezeit zu minimieren. Für die Einsatzplaner, die dieser Gruppe von Service Desk-Mitarbeitern zugewiesen sind, ist die Optimierung bei Bedarf aktiviert.