--- sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/field-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu: Außendienst-Management ft:clusterId : - fsm bundleId : - fsm workflow : - Customer and Industry --- # Komponenten für das Management geplanter Arbeit # Komponenten für das Management geplanter Arbeit {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Verschiedene Arten von Komponenten werden mit der Verwaltung der geplanten Arbeit installiert, einschließlich Tabellen und Geschäftsregeln. ## Tabellen {#planned-work-components__section_utp_ssx_d5b} Das Management der geplanten Arbeit fügt die folgenden Tabellen hinzu.{#planned-work-components__table_owq_qtx_d5b__entry__2} | Tabelle | Beschreibung | |-|-| | Arbeitsplan \[wm_planned_work_plan\] | Speichert die für den Arbeitsplan gefilterten Entitäten. | | Geplanter Arbeitszeitplan wm_planned_work_schedule | Speichert die für einen Arbeitsplan konfigurierten Zeitpläne. Ein Zeitplan kann auf Dauer, Zähler, Bedingung oder Skript basieren. | | Vorlage für geplanten Arbeitszeitplan \[wm_m2m_schedule_template\] | Speichert die Liste der Arbeitsauftragsvorlagen, die auf geplante Arbeitszeitpläne angewendet werden. | | Datensatz für geplante Arbeit \[wm_m2m_work_plan_to_record\] | Verknüpft einen Arbeitsplanzeitplan mit einem Datensatz im System (von einer Dokument-ID). Enthält auch Informationen darüber, wann oder zu welchem Wert der Zeitplan für den Datensatz zuletzt ausgeführt wurde und wann oder zu welchem Wert der Zeitplan beim nächsten Mal ausgeführt wird. | | Vorlagenattributszuordnung \[wm_m2m_template_attribute_map\] | Speichert die Attributzuordnung für eine Arbeitsauftragsvorlage. | | Zeitplanvorkommen \[wm_plan_work_schedule_occurrence\] | Speichert die Vorkommen des Arbeitszeitplans. | | Zeitplanunterdrückung wm_m2m_schedule_suppression | Speichert die Vorkommen von unterdrückten Arbeitszeitplänen. | [Tabelle : 1. Mit Management geplanter Arbeit installierte Tabellen] {#planned-work-components__table_owq_qtx_d5b} ## Rollen {#planned-work-components__section_vsq_5sx_d5b} Management der geplanten Arbeit fügt die folgenden Rollen hinzu.{#planned-work-components__table_prq_wsx_d5b__entry__2} | Rollen | Beschreibung | |-|-| | Administrator für geplante Arbeit \[sn_fsm_planned_wm.planned_work_admin\] | Erstellen Sie Arbeitspläne und geplante Arbeitszeitpläne, verknüpfen Sie Arbeitsauftragsvorlagen mit den Zeitplänen, und generieren Sie Arbeitsaufträge. | [Tabelle : 2. Rollen in Management der geplanten Arbeit] {#planned-work-components__table_prq_wsx_d5b} ## Skripteinbindungen {#planned-work-components__section_lgd_jzx_d5b} Management geplanter Arbeit fügt die folgenden Skripteinbindungen hinzu.{#planned-work-components__table_nnp_mzx_d5b__entry__2} | Skripteinbindung | Beschreibung | |-|-| | PlannedWorkManagementExtensionPointImpl | Implementiert den Erweiterungspunkt „Global.PlannedMaintenanceExtensionPoint". | | PlannedWorkMgmtAjaxUtil | Dienstprogrammfunktion für Client-Skripts in der Verwaltung geplanter Arbeit. | | PlannedWorkMgmtAPIHelperUtil | Dienstprogramme für die Wrapper-Funktion zum Aufrufen globaler bereichsbezogener APIs aus dem Bereich des geplanten Arbeitsmanagements. | | FSMPWMUtil | Dienstprogrammfunktion für die bereichsbezogene Anwendung zur Verwaltung geplanter Arbeit. | | PWMForecastWOUtil | Dienstprogrammfunktion zum Prognostizieren von Arbeitsaufträgen für die geplante Arbeit. | | PlannedMaintenanceExtensionPointImpl | Standardimplementierung für Anwendung zur geplanten Wartung. | | PlannedMaintenanceExtPointUtil | Dienstprogramm in der Anwendung für die geplante Wartung zum Abrufen von Erweiterungspunkten basierend auf „sys_class_name". | | PlannedWorkManagementHistoryUtil | Dienstprogramm in der Anwendung zur Wartung geplanter Arbeiten zum Abrufen des Wartungszyklusverlaufs für ein Asset oder einen Bestand. | | PlannedWorkManagementZeitplanDienstprogramm | Verwaltet die Verarbeitungslogik für Plan-Arbeitsdatensätze, Zeitplanvorkommen, Arbeitsnotizkommentare usw. | | PlannedWorkManagementPlanUtil | Mit dem Arbeitsplan verbundene Dienstprogrammmethoden. | | PlannedWorkManagementEffectivityUtil | Dienstprogrammmethoden zum Bestimmen und Validieren der Gültigkeit des Zeitplans. | | PlannedWorkManagementZeitplanExeUtil | Fungiert als Switch zwischen den Implementierungen des Erweiterungspunkts „PlannedWorkManagementExeExtensionPoint" basierend auf dem Auftragstyp. Der Standardwert für den Auftragstyp ist „Arbeitsauftrag". | | PWMWorkOrderExeExtensionPointImpl | Implementierung des Erweiterungspunkts „PlannedWorkManagementExeExtensionPoint" für den als Arbeitsauftrag ausgewählten Auftragstyp. | | PlannedWorkManagementConstants | Enthält die Konstanten für das Planarbeitsmanagement. | | PWMZeitplanUnterdrückung | Verwaltet die Verarbeitungslogik der Zeitplanunterdrückung. | | PWMZeitplanOccurrence | Verwaltet die Verarbeitungslogik des Zeitplanvorkommens. | | PWMZeitplanVorkommenDAO | Verwaltet die DAO-Methoden für das Zeitplanvorkommen. | | PWMWorkZeitplanDAO | Verwaltet die DAO-Methoden für Arbeitspläne. | | PWMPlanWorkRecordDAO | Verwaltet die DAO-Methoden für den Plandatensatz. | [Tabelle : 3. Mit Management geplanter Arbeit installierte Skripteinbindungen] {#planned-work-components__table_nnp_mzx_d5b} ## Business-Regeln {#planned-work-components__section_csx_xvx_d5b} Das Management der geplanten Arbeit fügt die folgenden Geschäftsregeln hinzu.{#planned-work-components__table_x5f_1wx_d5b__entry__3} | Business-Regel | Tabelle | Beschreibung | |-|-|-| | Bereichsübergreifende Datensatzerstellung | Arbeitsplan \[wm_planned_work_plan\] | Erstellt den Datensatz für den bereichsübergreifenden Zugriff in der Tabelle, in der der Wartungsplan erstellt wird und ausgeführt werden muss. | | WO abbrechen, wenn Plandatensatz inaktiv ist | Datensatz für geplante Arbeit \[wm_m2m_work_plan_to_record\] | Storniert den Arbeitsauftrag für einen Plandatensatz, wenn dieser Plandatensatz deaktiviert ist. Der Plandatensatz wird deaktiviert, wenn der Asset-Datensatz so geändert wird, dass er die Filterbedingung auf Planebene nicht erfüllt. | | Geplanter Arbeitszeitplan zu Wartungsplan | Geplanter Arbeitszeitplan wm_planned_work_schedule | Schränkt die Erstellung von geplanten Arbeitszeitplänen für Wartungspläne ein Lässt nur zu, wenn der Plan von der Klasse „Geplante Arbeit" ist. | | Modell pro Zeitplan einschränken | Vorlage für geplanten Arbeitszeitplan \[wm_m2m_schedule_template\] | Schränkt die Erstellung von doppelten Modellzeitplänen in der Tabelle ein. | | Tabellenzuordnung für Modell einschränken | Vorlagenattributszuordnung \[wm_m2m_template_attribute_map\] | Schränkt den Anwender auf eine einzelne Tabellenzuordnung pro Arbeitsauftragsvorlage ein | | Neue Felder für M2M-Zeitplandatensätze aktualisieren | Geplanter Arbeitszeitplan wm_planned_work_schedule | Aktualisiert den Zeitplandatensatz und berechnet den nächsten Wert oder die nächste Laufzeit neu, wenn sich die Felder für Zähler oder Dauer ändern. | | Validiert den effektiven Start und das Ende des Plans | Arbeitsplan \[wm_planned_work_plan\] | Prüft, ob das effektive Start- und Enddatum des Arbeitsplans gültig sind. | | Arbeitszeitplanvorlage für Wartungszeitplan | Vorlage für geplanten Arbeitszeitplan \[wm_m2m_schedule_template\] | Schränkt den Anwender ein, der Vorlage für geplanten Arbeitszeitplan einen Wartungsplan hinzuzufügen. | | Aktualisiert das späteste Abschlussdatum im Arbeitsauftrag | Arbeitsauftragsaufgabe \[wm_Aufgabe\] | Aktualisiert das späteste Abschlussdatum im Arbeitsauftrag für die Nachfrist-SLA. | | Vergleichen Sie Aufgaben für Zeitplanvorlagen | Zeitplanunterdrückung wm_m2m_schedule_suppression | | | Validiert die zyklische Abhängigkeit | Zeitplanunterdrückung wm_m2m_schedule_suppression | | | Unterdrücken Sie SO durch Zeitplanunterdrückung | Zeitplanunterdrückung wm_m2m_schedule_suppression | | | Unterdrücken Sie SO nach Zeitplan | Zeitplanvorkommen \[wm_plan_work_schedule_occurrence\] | | | Unterdrücken Sie SO nach Zeitplan „suppressBy". | Zeitplanvorkommen \[wm_plan_work_schedule_occurrence\] | | | WO abbrechen, wenn SO inaktiv ist | Zeitplanvorkommen \[wm_plan_work_schedule_occurrence\] | | | Überprüft den effektiven Start von SO | Zeitplanvorkommen \[wm_plan_work_schedule_occurrence\] | | | WO-Felder bei SO-Feldänderungen ändern | Zeitplanvorkommen \[wm_plan_work_schedule_occurrence\] | | [Tabelle : 4. Mit Management geplanter Arbeit installierte Geschäftsregeln] {#planned-work-components__table_x5f_1wx_d5b} * **[Systemeigenschaften für das Management geplanter Arbeit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kw4ouwRG1tvzyWHXtOhq2A)** Das Management der geplanten Arbeit verwendet die folgenden Systemeigenschaften, die sich in der Tabelle „Systemeigenschaften" \[sys_properties\] befinden.