---
sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu: Außendienst-Management

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Intraday-Zeitplanautomatisierungs-Flows und Subflows

# Intraday-Zeitplanautomatisierungs-Flows und Subflows {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Flows und Subflows für die Konfiguration der Intraday-Zeitplanautomatisierung.

## Intraday-Planungs-Flows {#intraday-scheduling-flows__section_sm1_4p2_bwb}

* Auszeit des Service Desk-Mitarbeiters erstellt -- Ein Service Desk-Mitarbeiter erstellt ein Ereignis, das seinen Zeitplan blockiert.
* FSM-Service Desk-Mitarbeiter hat keine Aktion ausgeführt: Der Service Desk-Mitarbeiter hat keine Aktion ausgeführt, obwohl er sollte. Wenn Mitarbeiter beispielsweise nicht angeben, dass sie ihre Reise begonnen haben, wird eine Benachrichtigung an den Einsatzplaner gesendet.
* Arbeitsauftragsaufgabe fortgeschritten: Für die Arbeitsauftragsaufgabe wurde eine Aktion ausgeführt, aber der Service Desk-Mitarbeiter ist zu früh oder zu spät, was sich auf den Aufgabenzeitplan auswirkt.
{#intraday-scheduling-flows__ul_sqq_nzn_vvb}

## Subflows für Intraday-Planung {#intraday-scheduling-flows__section_b3q_sp2_bwb}

{#intraday-scheduling-flows__table_b4q_g14_vvb__entry__2}

| Subflow | Beschreibung |
|-|-|
| Linke Anpassung der Aufgaben des Service Desk-Mitarbeiters | Der Service Desk-Mitarbeiter war zu früh bei einer Aufgabe, daher werden die Aufgaben nach links verschoben, um dem früheren Zeitplan Rechnung zu tragen. |
| Rechteanpassung von Aufgaben für Service Desk-Mitarbeiter | Der Service Desk-Mitarbeiter kam zu spät zu einer Aufgabe, daher wurde die Aufgabe nach rechts verschoben, um dem späteren Zeitplan Rechnung zu tragen. |
| Nicht zugewiesene Aufgaben automatisch zuweisen | Nicht zugewiesene Aufgaben in der Warteschlange werden automatisch verfügbaren Service Desk-Mitarbeitern zugewiesen. |
| Arbeitsauftragsaufgaben kennzeichnen | Arbeitsauftragsaufgaben werden zur Überprüfung gekennzeichnet. |
| FSM sendet Benachrichtigung und Kennzeichnung der Aufgabe | Arbeitsauftragsaufgaben werden zur Überprüfung gekennzeichnet, und der Einsatzplaner wird benachrichtigt. |
| FSM wartet auf Reisebeginn | Prüft, ob der Mitarbeiter die Reise zur angegebenen Zeit begonnen hat. |
| FSM wartet auf Arbeitsabschluss | Prüft, ob der Service Desk-Mitarbeiter die Arbeit zum angegebenen Zeitpunkt abgeschlossen hat. |
| FSM wartet auf Arbeitsbeginn | Prüft, ob der Service Desk-Mitarbeiter seine Arbeit zur angegebenen Zeit aufgenommen hat. |
| Führen Sie die Aufgabenempfehlung aus | Empfiehlt Aufgaben für einen Service Desk-Mitarbeiter mit Freizeit. Beispielsweise wird die Aufgabenempfehlung ausgeführt, wenn der Service Desk-Mitarbeiter Aufgaben abgebrochen oder eine Aufgabe vorzeitig beendet hat. |
[Tabelle : 1. Subflows des Flow Designer für Außendienst-Management-Zeitplanung]

{#intraday-scheduling-flows__table_b4q_g14_vvb}