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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Erstellen Sie Arbeitsauftragsaufgaben in CSM Mitarbeiterbereich

# Erstellen Sie Arbeitsauftragsaufgaben in CSM Mitarbeiterbereich {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie Arbeitsauftragsaufgaben, um die für einen Arbeitsauftrag erstellten Arbeiten nachzuverfolgen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_qualifier und sn_customerservice_agent oder wm_qualifier und sn_customerservice.consumer_agent

## Prozedur

1. Klicken Sie auf das Listensymbol ( ![Listensymbol).]()
2. Navigieren zu ArbeitsaufträgeVon mir erstellt
3. Wählen Sie den Arbeitsauftrag aus, für den Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe erstellen möchten.
4. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:  
   * Um eine Arbeitsauftragsaufgabe mithilfe einer Arbeitsauftragsvorlage zu erstellen, klicken Sie im Feld Vorlage auf das Suchsymbol, und wählen Sie die Vorlage für diesen Arbeitsauftrag aus.
   * Um eine Arbeitsauftragsaufgabe manuell zu erstellen, klicken Sie auf Neu, und füllen Sie die Pflichtfelder aus.

   {#create-workorder-tasks-workspace__ul_a4v_tdj_5jb}

   Feldbeschreibungen finden [Sie unter Arbeitsauftragsaufgabe erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7XSKmiLLnceJsz0wXC2sjw "Erstellen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe aus einem Arbeitsauftrag.").
5. Klicken Sie auf Speichern.
**Zugehörige Tasks**   

* [Qualifizieren Sie Arbeitsauftragsaufgaben in CSM Mitarbeiterbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CgQ2afs5PWOKDJHt04VwFA "Qualifizieren Sie Arbeitsauftragsaufgaben, die einem Arbeitsauftrag zugeordnet sind, um sie an Servicemitarbeiter zu senden, die an den Aufgaben arbeiten können.")
* [Buchen Sie einen Arbeitsauftragstermin im konfigurierbaren Arbeitsbereich CSM .](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yl~Gfzf_eaSfZphVSKKBiw "Buchen Sie einen Termin für einen zugehörigen Arbeitsauftrag oder eine Arbeitsauftragsaufgabe, um den Service Desk-Mitarbeiter zu entsenden, um das Kundenproblem zu beheben.")