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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Außendienst-Qualitätsmanagement konfigurieren

# Außendienst-Qualitätsmanagement konfigurieren {#ariaid-title1}

Außendienst-Qualitätsmanagement Mit können Organisationen Arbeitsauftragsaufgaben überprüfen. Es führt die Rolle „Überprüfer" ein, die Aufgaben überprüfen und Feedback geben kann. Überprüfer können Aufgaben schließen oder an Service Desk-Mitarbeiter zurücksenden, wenn weitere Informationen benötigt werden.
**Zugehörige Konzepte**   

* [Außendienst-Qualitätsmanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y0JyTO5Z6J9U4YiSq1vksA "Außendienst-Qualitätsmanagement Mit können Prüfer Arbeitsauftragsaufgaben überprüfen, bevor sie geschlossen werden.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Überprüfen Sie eine Aufgabe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0o_2JhRxESYR35z7Zu6ecg "Überprüfen Sie als Überprüfer die Details einer Arbeitsauftragsaufgabe. Wenn die Details ausreichen, können Sie die Aufgabe schließen. Wenn weitere Informationen erforderlich sind, senden Sie die Aufgabe an den Service Desk-Mitarbeiter zurück, damit er die angeforderten Details hinzufügen kann.")
* [Antworten Sie auf eine überprüfte Aufgabe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RqnCRV7bz4xYGU7fZArHTQ#respond-task-review-mobile "Antworten Sie auf eine Aufgabe, die zur Überprüfung an Sie zurückgesendet wurde. Aktualisieren Sie die Arbeitsauftragsaufgabe mit den angeforderten Details, und senden Sie die Aufgabe zurück an den Überprüfer.")  
**Zugehörige Verweise**   

* [Komponenten von Außendienst-Qualitätsmanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tzhux3TFuUFyCq~f7nE6sw "Mit der Aktivierung der Funktion Außendienst-Qualitätsmanagement werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen, Substatus und Rollen.")