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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Außendienst-Management Zugriffsstundenverwaltung

# Außendienst-Management Zugriffsstundenverwaltung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit Außendienst-Management Zugriffsstunden-Verwaltung können Sie Arbeitsauftragsaufgaben nur während der explizit definierten Zugriffszeiten planen.

Außendienst-Management Mit der Verwaltung der Zugriffszeiten können Sie Arbeitsauftragsaufgaben basierend auf den in der Aufgabe definierten Zugriffsstunden planen. Wenn für eine Arbeitsauftragsaufgabe beispielsweise 8 bis 12 Uhr als Zugriffszeiten angegeben sind, berücksichtigt das System diese Zeiten bei der Zuweisung eines Service Desk-Mitarbeiters für die Bearbeitung der Aufgabe. Die Funktion „Zugriffsstunden" ist für die dynamische Planung aktiviert. Administratoren oder Einsatzplaner können Arbeitsauftragsaufgaben jedoch auch manuell zuweisen.
* **[Arbeitsauftragsaufgabe mit definierten Zugriffszeiten zuweisen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BhY4mTMWIFUmotN5niIklQ)**   
  Weisen Sie Arbeitsauftragsaufgaben entweder automatisch innerhalb definierter Zugriffszeiten durch dynamische Planung oder manuell außerhalb dieser Stunden zu.

**Zugehörige Konzepte**   

* [Automatisches Ausfüllen von Zugriffsstunden in einer Arbeitsauftragsaufgabe konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l2a36B74y2Tf_QiveAVRIA "Durch das Definieren von Standardzugriffsstunden für eine Arbeitsauftragsaufgabe basierend auf Kundeneinstellungen wie Account, Standort oder Asset können die Zugriffsstunden für die Aufgabe automatisch ausgefüllt werden.")
* [Arbeitsauftragsaufgabe mit definierten Zugriffszeiten zuweisen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BhY4mTMWIFUmotN5niIklQ "Weisen Sie Arbeitsauftragsaufgaben entweder automatisch innerhalb definierter Zugriffszeiten durch dynamische Planung oder manuell außerhalb dieser Stunden zu.")