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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Aufgaben-SLAs im Auftragnehmerportal anzeigen

# Aufgaben-SLAs im Auftragnehmerportal anzeigen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Zeigen Sie die SLA-Zeitleiste des Arbeitsauftrags im Außendienst-Auftragnehmerportal an, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Aufgabe innerhalb des SLA-Zeitraums abschließen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_ext_agent und wm_ext_manager

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können über das Außendienst-Auftragnehmerportal keine SLAs anlegen und bearbeiten oder aus Arbeitsauftragsaufgaben löschen. Weitere Informationen finden Sie [unter Arbeitsauftrags-SLA verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xtftfDeJPuvRJ~XIrazHKQ "Sie können Arbeitsauftrags-SLAs über das Formular für Arbeitsaufträge oder Arbeitsauftragsaufgaben anzeigen und verwalten.").

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAußendienst-Auftragnehmer-PortalHomepage
2. Klicken Meine ListenMeine AufgabenAlle Aufgaben.
3. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe aus der Liste aus.
4. Klicken Sie im Formular „Arbeitsauftragsaufgaben" auf die zugehörige Liste „Aufgaben-SLA".
5. Öffnen Sie in der Liste „Aufgaben-SLAs" eine SLA-Definition, und überprüfen Sie die Details.  
   Die Einzelheiten des SLA-Berichts umfassen den Aufgaben-SLA-Fortschritt über die Dauer der Aufgabe.