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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Eine signierte PDF-Zusammenfassung für einen Arbeitsauftrag erstellen

# Eine signierte PDF-Zusammenfassung für einen Arbeitsauftrag erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fordern Sie an, dass Kunden einen geschlossenen Arbeitsauftrag digital signieren und bestätigen. Daraufhin wird eine PDF-Zusammenfassung des signierten Arbeitsauftrags erstellt.

## Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass PDF-Zusammenfassungen in aktiviert sind Außendienst-Management

Erforderliche Rolle: wm_agent

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn ein Arbeitsauftrag geschlossen wird, werden Sie mit einem Link zum Arbeitsauftrag benachrichtigt. Öffnen Sie den Arbeitsauftrag, um eine Unterschrift vom Kunden anzufordern.

## Prozedur

1. Wenn Sie eine Nachricht über den abgeschlossenen Arbeitsauftrag erhalten, klicken Sie auf den Link in der Nachricht, um das Arbeitsauftragsformular zu öffnen.  
   Sie können auch geschlossene Arbeitsaufträge finden, indem Sie zu navigieren AußendienstFacility-AnforderungsmodellAlle Arbeitsaufträge.
2. Klicken Sie in der Titelleiste des Arbeitsauftragsformulars auf Unterzeichnen und bestätigen.
3. Bitten Sie den Kunden im Signaturpad-Fenster, seinen Namen in das Namensfeldeinzugeben.
4. Als Kunde, der seinen Namen im Feld Signatur unterschreibt.
5. Klicken Sie auf Akzeptieren.

## Ergebnisse

Die signierte PDF-Zusammenfassung wird generiert und an das Arbeitsauftragsformular angehängt.
**Zugehörige Konzepte**   

* [Signierte PDF-Zusammenfassungen für geschlossene Arbeitsaufträge konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rtT1oXRF1~OKtVEksTqHrQ#work-order-sign-and-confirm-pdf "In Außendienst-Managementkönnen Kunden Arbeitsaufträge, die mit dem Status Geschlossen – vollständig oder Geschlossen – unvollständig geschlossen wurden, digital signieren und bestätigen. Daraufhin wird eine PDF-Zusammenfassung des signierten Arbeitsauftrags erstellt.")