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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# -Benutzer konfigurieren

# -Benutzer konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Administrator können Sie Benutzergruppen und einzelne Benutzer konfigurieren. Ein -Benutzer ist eine Person, die Mitglied Ihrer Organisation Außendienst ist und auf Ihre Instanz zugreifen kann.

## Konfiguration -- Übersicht {#configure-users-fsm__cf-config-parent-checklist}

Die Schritte zum Konfigurieren von Benutzern sind:

1. [Richten Sie Außendienst-Benutzergruppen ein](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_684Bz1OFniaqR75D8dkBw#setting-up-field-service-user-groups "Außendienst-Management -Gruppen sind Gruppen von Benutzern oder Service Desk-Mitarbeitern, die bestimmte Aufgaben ausführen. Durch eine effiziente Konfiguration Ihrer Außendienstgruppen können Sie die richtigen Kompetenzen und Ressourcen für die richtigen Aufgaben ausrichten.")

   Vereinfachen Sie die Benutzerverwaltung, indem Sie Benutzergruppen anstelle einzelner Benutzer Rollen zuweisen. Erstellen Sie Anwendergruppen, die alle für jeden Anwendertyp erforderlichen Rollen enthalten, und weisen Sie diesen Gruppen dann Anwender zu. Die Benutzer erben alle Rollen, die der Benutzergruppe zugewiesen sind.
2. [Einen Benutzer erstellen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAUser&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)

   Erstellen Sie Anwender mit der Anwenderverwaltungsfunktion Now Platform oder während des geführten Setups.
{#configure-users-fsm__cf-config-parent-tasks-ul}