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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Priorisieren Sie Ihre Arbeit mit der Anwendung Now Mobile Agent

# Priorisieren Sie Ihre Arbeit mit der Anwendung Now Mobile Agent {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Akzeptieren Sie Aufgaben, oder lehnen Sie sie ab, weisen Sie sich selbst Aufgaben zu, und planen Sie Ihren Zeitplan für den Tag, zeigen Sie Aufgabendetails, Zeitplan und Aufgabenort an, oder schließen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe mit Ihrer Mobile-Anwendung.
* **[Planen Sie Ihre Arbeitsauftragsaufgaben](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6W3hd~c3n~YJ6cRuzj3R2Q)**   
  Planen Sie mit der mobilen App, wie Sie Ihnen zugewiesene Aufgaben ausführen. Sie können Aufgaben priorisieren, indem Sie auf SLAs zugreifen und Kunden direkt über die App anrufen.
* **[Weisen Sie sich selbst Aufgaben basierend auf der intelligenten Aufgabenempfehlung zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OHlWY~d3ZLCwguVC9Lg2Qw)**   
  Weisen Sie sich selbst die beste verfügbare empfohlene Aufgabe zu, um eine Lücke in Ihrem Zeitplan zu schließen.
* **[Planen Sie Ihren Zeitplan](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/59gM0HHcSe7vBa7~vjh9Fw)**   
  Zeigen Sie Aufgaben, die ausgeführt werden sollen, sowie Ihre persönlichen Events an einem bestimmten Tag an, um Ihren Zeitplan für diesen Tag zu planen. Fügen Sie Events für sich selbst hinzu, und zeigen Sie den Mitgliedern Ihres Teams Ihre Verfügbarkeit an.
* **[Nicht zugewiesene Aufgaben annehmen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uNo60o4FQghVdzno~jwe6Q)**   
  Wenn Sie verfügbar sind, können Sie sich eine Aufgabe selbst zuweisen.
* **[Optimieren Sie eine Aufgabenroute](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zgUwnIIlwFywHWSov5mkoQ)**   
  Rufen Sie optimale Routen zu Ihren Aufgabenstandorten ab, und navigieren Sie mithilfe der Aufgabenkarte zum Standort. Sie können den Standort der Aufgaben anzeigen, die Ihnen für die aktuelle Woche zugewiesen sind, und mit der App die optimale Route auswählen, um die Aufgaben für den aktuellen Tag auszuführen.
* **[Arbeitsauftragsaufgaben annehmen oder ablehnen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gVra2~LMv56rN7HVsXyaQg)**   
  Akzeptieren Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe, die Ihnen zugewiesen wurde. Sie können die Aufgabe ablehnen, wenn Sie beispielsweise nicht über die erforderlichen Kompetenzen verfügen oder im erforderlichen Zeitraum nicht verfügbar sind.
* **[Beginnen Sie mit der Arbeit an einer Arbeitsauftragsaufgabe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sc2mXP6uZuzmlbsdLNih~g)**   
  Sie können die Zeit erfassen, zu der Sie die Fahrt zum Arbeitsstandort antreten bzw. zu der Sie mit der Arbeit beginnen.
* **[Aktivieren Sie den Dunkelmodus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I8C9nf8JvmxfJyfYJf_PTw)**   
  Aktivieren Sie den dunklen Modus in Mobile Agent, um die Augen zu entlasten, wenn der Standardwert zu hell ist.
* **[Erstellen Sie eine Vertriebschance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LUmWy07ZqswTxICqLeJAow)**   
  Erstellen Sie mit der Anwendung Now Mobile „ Agent Vertriebschancen für Services, Produkte oder Assets, die bei Außendienstbesuchen identifiziert wurden.
* **[Zeigen Sie Verkaufschancen an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NeSSbYz9vmIPEfMfoBdMsg)**   
  Mit der Anwendung Now Mobile „ Agent können Sie Vertriebschancen anzeigen, sortieren und filtern.
* **[Füllen Sie einen Fragebogen für die Arbeitsauftragsaufgabe aus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iPIEvXtzYE6maHQQeIXsQg)**   
  Beantworten Sie die der Arbeitsauftragsaufgabe zugewiesenen Fragen, und speichern Sie die Antworten, um später darauf zugreifen zu können. Sie können beispielsweise Fragebögen erstellen, um den Zustand eines Geräts zu überprüfen, bevor es repariert wird.