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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - fsm

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Verwenden Sie das Dashboard „Außendienst-Management-Übersicht".

# Verwenden Sie das Dashboard „Außendienst-Management-Übersicht". {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie das Übersichts-Dashboard für das Außendienst-Management, um die Arbeitsaufträge nach ihrer Prioritätsreihenfolge zu überprüfen. Sie können Aufgaben auch nach ihren Zuweisungsgruppen anzeigen.  

## Erforderliche Now Platform-Rollen {#Use_field_service_management_overview_dashboard__section_dcs_hfk_hsb}

Die Rolle „wm_basic" wird benötigt, um den Status von Arbeitsaufträgen nachzuverfolgen.

## Anwendungsfälle {#Use_field_service_management_overview_dashboard__section_gcs_hfk_hsb}

Der folgende Anwendungsfall zeigt ein Beispiel dafür, wie ein interner Manager dieses Dashboard verwenden würde.{#Use_field_service_management_overview_dashboard__table_njs_fxl_hsb__entry__2}

| Anwender | Dashboard-Verwendung |
|-|-|
| Alle Benutzer mit der Rolle „wm_basic". | Prüft die Arbeitsauftragsaufgaben nach Priorität. Versteht den Status der Arbeitsauftragsaufgaben |
[Tabelle : 1. Beispiel für die Verwendung des Übersichts-Dashboards für Außendienst-Management]

{#Use_field_service_management_overview_dashboard__table_njs_fxl_hsb}

## Datenvisualisierungen {#Use_field_service_management_overview_dashboard__section_lcs_hfk_hsb}

{#Use_field_service_management_overview_dashboard__table_mcs_hfk_hsb__entry__4}

| Titel | Typ | Quelltabelle | Beschreibung |
|-|-|-|-|
| Arbeitsauftrag nach Priorität | Kreis![]() | \[wm_order\] | Übersicht über Arbeitsaufträge basierend auf ihrer Priorität. |
| Arbeitsauftrags-SLA nach Phase | Kreis![]() | \[Aufgabe_SLA\] | Übersicht über Arbeitsauftragsaufgaben nach Phase, z. B. „In Bearbeitung", „Erreicht" oder „Verletzt". |
| Arbeitsauftragsaufgaben nach Status | Balken![]() | \[wm_task\] | Übersicht über die Arbeitsauftragsaufgaben nach ihrem aktuellen Fortschrittsstatus. |
| Arbeitsauftragsaufgaben nach Zuweisungsgruppe | Balken![]() | \[wm_task\] | Übersicht über die Arbeitsauftragsaufgaben basierend auf den verschiedenen Zuweisungsgruppen. |
[Tabelle : 2. Visualisierungsoptionen für Arbeitsaufträge]

{#Use_field_service_management_overview_dashboard__table_mcs_hfk_hsb}