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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Erstellen Sie Schnell-Crews in Dispatcher-Arbeitsbereich

# Erstellen Sie Schnell-Crews in Dispatcher-Arbeitsbereich {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie geplante oder Ad-hoc-Crews mithilfe einer einzigen Schnittstelle in Dispatcher-Arbeitsbereichschneller und effizienter. Dies hilft Einsatzplanern, den Zeitplan und die Verfügbarkeit von Mitarbeitern anzuzeigen, während sie Crews erstellen und Crew-Mitglieder hinzufügen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_dispatcher und wm_crew_moderator

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie eine Crew erstellen, können Sie gleichzeitig die Verfügbarkeit von Service Desk-Mitarbeitern und Crews anzeigen, ohne den Kontext eines Kalenders in Dispatcher-Arbeitsbereichzu verlieren.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAußendienst-ManagementEinsatzplanungDispatcher-Arbeitsbereich.
2. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste Dispatcher-Arbeitsbereich aus.
3. Erstellen Sie eine reguläre Crew oder eine Ad-hoc-Crew (aufgabenspezifisch).  
   * Um eine Crew zu erstellen, wählen Sie im rechten Bereich von Dispatcher-Arbeitsbereichdas Crew-Symbol ( ![Crew-Symbol.]()).
   * Um eine (aufgabenspezifische) Ad-hoc-Crew für einen Arbeitsauftrag mit dem Status „Zuteilung ausstehend" zu erstellen, wählen Sie auf der Aufgabenkarte das Symbol „Weitere Aktionen" (Symbol „ ![Weitere Aktionen]()" ) und dannCrew erstellen.
   {#create-quick-crews-disp-wrkspc__ul_axp_1lb_yxb}
4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#create-quick-crews-disp-wrkspc__table_v3g_42s_ntb__entry__2}{#create-quick-crews-disp-wrkspc__DetailsOptions}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Details ||
   | Initiiert von | Arbeitsaufgabennummer, für die die Crew erstellt wird. Dieses Feld wird automatisch auf die Arbeitsaufgabennummer festgelegt, wenn Sie eine aufgabenspezifische Crew erstellen. |
   | Name | Name der Crew Dieses Feld wird automatisch auf die Arbeitsauftragsaufgabennummer festgelegt, die im Feld Initiiert von angezeigt wird. Beispiel: WOT9001007 Crew. Hinweis: Sie müssen einen Namen eingeben, um eine geplante Crew zu erstellen. |
   | Führungskraft | Name des Crew-Leiters. |
   | Größe | Anzahl der in der Crew benötigten Service Desk-Mitarbeiter |
   | Standort | Der Standort der Crew basiert auf der ausgewählten Zuweisungsgruppe in der Arbeitsauftragsaufgabe. |
   | Effektiver Start | Startdatum, ab dem die Crew für die Arbeit an der Aufgabe aktiv ist. |
   | Effektives Ende | Enddatum, bis zu dem die Crew aktiv ist, um an der Aufgabe zu arbeiten. |
   [Tabelle : 1. Formular „Crew erstellen".]

   {#create-quick-crews-disp-wrkspc__table_v3g_42s_ntb}
5. Wählen Sie Weiter.  
   Die Crew wird erstellt.
6. Fügen Sie Crew-Mitglieder hinzu.
   1. Klicken Sie im Abschnitt Mitglieder des Crew-Bereichs auf das Feld Mitglieder.
   2. Wählen Sie in der Liste die Namen der Mitglieder aus, die der Crew hinzugefügt werden sollen.
   {#create-quick-crews-disp-wrkspc__substeps_tdb_hnq_cyb}
7. **Wahlweise:** Fügen Sie der Crew Geräte hinzu.
   1. Klicken Sie im Bereich Ausrüstung der Crew-Liste auf das Feld Ausrüstung.
   2. Wählen Sie die Ausrüstungsartikel aus, die der Crew zugewiesen werden sollen.
   {#create-quick-crews-disp-wrkspc__substeps_yz1_rnq_cyb}
8. Wählen Sie Aktualisieren.
{#create-quick-crews-disp-wrkspc__steps_q4p_xnq_cyb}