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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Übertragen Sie eine Anforderung an den Außendienst Marktplatz

# Übertragen Sie eine Anforderung an den Außendienst Marktplatz {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie eine Marktplatzanforderung, und übermitteln Sie sie über den Außendienst Marktplatzan Auftragnehmer.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_mktplace_core.mktplace_requestor

Stellen Sie sicher, dass das Außendienst Marketplace- Plugin aktiv ist. Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivieren Sie Außendienst Marketplace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PEYBbiAurOAGpWtolLxYQQ "Sie können das Außendienst Marketplace -Plugin ( com.snc.fsm_marketplace) für Außendienst-Management aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die Anwendung enthält Demodaten, wenn sie nicht bereits installiert sind.").

Für die Arbeitsauftragsaufgabe muss die Kennzeichnung Marktplatzaufgabe auf „true" festgelegt sein.

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Außendienst Im Marketplacekönnen Sie Aufgaben an Auftragnehmer weitergeben. Das folgende Verfahren wird mit Playbooks abgeschlossen.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAußendienstDispatcherDispatcher-Arbeitsbereich.
2. Wählen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe aus.
3. Wählen Sie das Symbol Weitere Aktionen (Symbol ![Weitere Aktionen.]()).
4. Wählen Sie An Marktplatz pushen aus.
5. Wählen Sie eine Interaktionsmethode aus.
6. Geben Sie eine Start- und eine Endzeit für die Anforderung ein.  
   Die Start- und Endfelder legen die Dauer fest, für die die Aufgabe im Marktplatz verfügbar ist. Die Standardwerte basieren auf den Feldern für Vorlaufzeit und Dauer der ausgewählten Interaktionsmethode.
7. Wählen Sie die Auftragnehmer aus, die auf die Anforderung antworten können.
8. Wählen Sie Push-Anforderung aus.
{#push-task-fsm-mktplc__steps_d2k_4jy_q1c}

## Ergebnisse

Die Anforderung wird an die Auftragnehmer gesendet. Auftragnehmer können je nach Konfiguration mit Zeit- oder Kostenschätzungen antworten. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie eine Marktplatz-Interaktionsmethode](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kJF7JQVUEaqg8WlkCtlv_g "Erstellen Sie eine Marktplatz-Interaktionsmethode, um anzugeben, wie Auftragnehmer auf Anforderungen reagieren.").

## Nächste Maßnahme

Überprüfen Sie nach dem Erhalt einer Antwort die Antworten, um die Aufgabe einem Auftragnehmer zuzuweisen oder mit anderen Anfragen zu antworten. Weitere Informationen finden Sie unter [Weist einem Auftragnehmer im Außendienst Marktplatzeine Aufgabe zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HlYgnH~~BGo7t22dGC~Wmw "Überprüfen Sie die Antworten des Auftragnehmers, und weisen Sie die Aufgabe dann im Außendienst Marktplatzeinem Auftragnehmer zu.").

## Fügen Sie Marktplatzteilnehmern nach der Veröffentlichung einen Auftragnehmer hinzu {#ariaid-title2}

Klicken Sie auf die Schaltfläche Auftragnehmer hinzufügen, um der Liste der Marktplatzteilnehmer einen berechtigten Auftragnehmer hinzuzufügen, nachdem bereits eine Arbeitsauftragsaufgabe an den Marktplatz übertragen wurde.

### Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_mktplace_core.mktplace_requestor

Stellen Sie sicher, dass das Außendienst Marketplace- Plugin aktiv ist. Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivieren Sie Außendienst Marketplace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PEYBbiAurOAGpWtolLxYQQ "Sie können das Außendienst Marketplace -Plugin ( com.snc.fsm_marketplace) für Außendienst-Management aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die Anwendung enthält Demodaten, wenn sie nicht bereits installiert sind.").

Die Arbeitsauftragsaufgabe muss bereits an den Marktplatz gepusht worden sein.

### Prozedur

1. Navigieren zu AlleAußendienstDispatcherDispatcher-Arbeitsbereich.
2. Wählen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe aus, die bereits veröffentlicht wurde.
3. Wählen Sie unter Marktplatz-Teilnehmerdie Schaltfläche Auftragnehmer hinzufügen und anschließend den Auftragnehmer aus, den Sie der Liste der berechtigten Marktplatz-Teilnehmer hinzufügen möchten.

### Ergebnisse

Der von Ihnen ausgewählte Auftragnehmer wurde der berechtigten Liste der Marktplatzteilnehmer hinzugefügt.