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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Erstellen Sie Ad-hoc-Crews in Dispatcher-Arbeitsbereich

# Erstellen Sie Ad-hoc-Crews in Dispatcher-Arbeitsbereich {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie Ad-hoc-Crews für eine Aufgabe, wenn für die Bearbeitung der Aufgabe keine vorhandenen Crews verfügbar sind oder die Aufgabe bestimmte Kompetenzen erfordert, um den Auftrag abzuschließen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_dispatcher

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Option Crew erstellen ist im Aufgabenformular des Arbeitsauftrags verfügbar, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

* Die Aufgabe befindet sich im Status Ausstehende Lieferung.
* Versandgruppe ist ausgewählt.
* Die Option Benötigt Crew ist aktiv.
* Aufgabe ist für das aktuelle Datum oder zukünftige Daten geplant.

{#create-adhoc-crews-disp-wrkspc__ul_ijt_5wn_ypb}  
Hinweis:  
Sie können nur eine Crew für eine Arbeitsauftragsaufgabe erstellen. Wenn Sie versuchen, eine andere Crew für eine Aufgabe zu erstellen, werden Sie vom System zur vorhandenen Crew weitergeleitet.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAußendienstEinsatzplanungDispatcher-Arbeitsbereich.
2. Klicken Sie auf Dispatcher-Arbeitsbereich.
3. Suchen und öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe, für die Sie eine Crew erstellen möchten.  
   Weitere Informationen finden Sie unter [Suchen Sie nach Aufgaben, für die eine Crew erforderlich ist Dispatcher-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yhOoM65KgVyxYtJXB_mrwA "Suchen Sie im Aufgabenbereich Dispatcher-Arbeitsbereich nach Arbeitsauftragsaufgaben, die eine Crew erfordern.").
4. Klicken Sie auf Crew erstellen.
5. Füllen Sie die Felder im Formular aus.  
   {#create-adhoc-crews-disp-wrkspc__table_xs1_fj4_ypb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Name der Crew Dieses Feld wird basierend auf der Arbeitsauftragsaufgabe, für die eine Ad-hoc-Crew erstellt wird, automatisch ausgefüllt. Beispiel: WOT9001007 Crew. |
   | Beschreibung | Beschreibung für die Crew. Dieses Feld wird automatisch mit einer Standardtextnachricht gefüllt, z. B. „Crew to work on WOT9001007". |
   | Führungskraft | Name des Crew-Leiters. |
   | Größe | Schreibgeschütztes Feld. Der Wert dieses Feldes bezieht sich auf eine Referenz aus der Crew-Mitgliedschaftstabelle. |
   | Initiiert von | Die Nummer der Arbeitsauftragsaufgabe, für die Sie eine Crew erstellen. Dieses Feld wird automatisch mit der Nummer der Arbeitsauftragsaufgabe ausgefüllt, für die eine Ad-hoc-Crew erstellt wird. Beispiel: WOT9001007. |
   | Zeitplan | Schreibgeschütztes Feld. Arbeitszeiten der Crew. Der Wert dieses Feldes bezieht sich auf die Felder Geplanter Reisebeginn und Geschätztes Ende in der Arbeitsauftragsaufgabe. |
   | Standort | Standort der Crew. |
   | Maximaler Reiseradius | Radius in der ausgewählten Entfernungseinheit (Meilen oder Kilometer). |
   | Entfernungseinheit | Einheit der zurückgelegten Entfernung in Meilen oder Kilometern. |
   | Aktiv | Option, um anzugeben, ob die Crew beim Zuweisen einer Arbeitsauftragsaufgabe zur Auswahl steht. |
   [Tabelle : 1. Formular „Neue Crew erstellen".]

   {#create-adhoc-crews-disp-wrkspc__table_xs1_fj4_ypb}
6. Klicken Sie auf Speichern.

## Ergebnisse

Eine aufgabenspezifische Ad-hoc-Crew wird zusammen mit den zugehörigen Listendatensätzen wie Details, Gruppen, Kompetenzen und Aufgabenbeauftragten erstellt.