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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Mehrtägige Planung konfigurieren

# Mehrtägige Planung konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Planung von mehrtägigen Aufgaben im Außendienst hilft Einsatzplanern, Aufgaben zu verwalten, für deren Ausführung mehr als ein Arbeitstag erforderlich ist.

## Konfiguration -- Übersicht {#configuring-multi-day-scheduling__section_ftv_wqy_lcc}

Als Administrator können Sie die Anwendung Außendienst Mehrtägige Aufgabenplanung installieren, um die Planung von Arbeitsauftragsaufgaben über mehrere Tage zu ermöglichen. Sie können das Plugin „ Außendienst Multi-Day Task Scheduling " (com.snc.fsm_multiday_tasks) für Außendienstaktivieren.

## Mehrtägige Aufgabenplanung {#configuring-multi-day-scheduling__section_egy_1ry_lcc}

Dieses System eignet sich für die Bearbeitung komplexer Aufgaben, die längere Zeit erfordern, und stellt sicher, dass alles organisiert und effizient ist.

* Verfügbarkeit und Planung von Service Desk-Mitarbeitern: Das System überprüft die Verfügbarkeit der Service Desk-Mitarbeiter, ihre Arbeitszeiten und sogar ihre Pausenzeiten, um Aufgaben so effizient wie möglich zuzuweisen. Es unterstützt sowohl manuelle als auch dynamische Planungsoptionen zusammen mit Zeitplanoptimierungund bietet so Flexibilität bei der Zuweisung von Aufgaben.
* Mitarbeiter für mehrtägige Aufgaben sperren: Sobald einem Mitarbeiter eine Aufgabe zugewiesen wurde, die sich über mehrere Tage erstreckt, sperrt das System den Zeitplan des Mitarbeiters für diese Dauer, und während dieser Zeit werden dem Mitarbeiter keine anderen Aufgaben zugewiesen. Selbst wenn eine Aufgabe mit höherer Priorität ansteht, bleibt der Service Desk-Mitarbeiter der mehrtägigen Aufgabe verpflichtet. Dadurch wird sichergestellt, dass die mehrtägigen Aufgaben nicht unterbrochen werden, wodurch Kontinuität und Effizienz bis zum Abschluss erhalten bleiben.
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## Mehrtägige Aufgabenplanung {#configuring-multi-day-scheduling__example_hkf_yzc_5bc}

Bei Notfallwiederherstellungsvorgängen kann eine Bereinigungsaufgabe eine 20-Stunden-Zusage erfordern. Mit einer mehrtägigen Planung kann die Aufgabe über drei Tage verteilt werden, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter nicht überlastet oder untätig sind, was wiederum Produktivität und Wohlbefinden maximiert. Die an dieser Aufgabe beteiligten Service Desk-Mitarbeiter sind gesperrt und während dieser drei Tage nicht für andere Zuweisungen verfügbar.
* **[Aktivieren Außendienst Sie die mehrtägige Aufgabenplanung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CoP15A5LnmDw9NEwAJORvA)**   
  Installieren Sie die Anwendung Außendienst Mehrtägige Aufgabenplanung, um die Planung von Arbeitsauftragsaufgaben über mehrere Tage zu ermöglichen. Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie das Plugin „ Außendienst Multi-Day Task Scheduling " (com.snc.fsm_multiday_tasks) für Außendienst aktivieren.