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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Einsatzplanungskarte wird verwendet

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können die Einsatzplanungskarte verwenden, um Informationen zu Service Desk-Mitarbeitern und Arbeitsauftragsaufgaben anzuzeigen, Routen zu optimieren, Aufgaben zuzuweisen und den Standortverlauf von Service Desk-Mitarbeitern anzuzeigen.
* **[Außendienstmitarbeiter-Standort](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d1lyPhlxGIbNY5tpqO2gJQ)**   
  Der Standort des Außendienstmitarbeiters wird durch die geografischen Koordinaten bestimmt, die vom Mobilgerät des Mitarbeiters zurückgegeben werden.
* **[Arbeits- und Zeitplanstatus für Außendienstmitarbeiter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UQPM2wZtDfgchIL_Bfs1Tw)**   
  Zeigen Sie den aktuellen Arbeits- und Zeitplanstatus von Außendienstmitarbeitern an, während diese dabei sind, ihre Aufgaben zu erledigen.
* **[Routenoptimierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2SzmHZoNnZysewgL5HR6UA)**   
  Durch die Optimierung der Aufgabenrouten werden die Aufgaben eines Außendienstmitarbeiters für den Tag so effizient wie möglich mithilfe der Positionsbestimmung oder einer Luftlinienschätzung neu angeordnet.
* **[Einzelne Aufgaben zuweisen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5R6gwscr7545MdFmE1xgdQ)**   
  In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise eine dringende Aufgabe zuteilen oder eine Aufgabe einem alternativen Außendienstmitarbeiter zuweisen, wenn der Mitarbeiter, dem sie zugewiesen wurde, verspätet ist oder die Aufgabe aus einem anderen Grund nicht ausführen kann.