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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Erstellen Sie aufgabenspezifische Ad-hoc-Crews

# Erstellen Sie aufgabenspezifische Ad-hoc-Crews {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie ein aufgabenspezifisches Ad-hoc-Crew für eine Aufgabe, wenn keine vorhandenen Crews für die Bearbeitung der Aufgabe verfügbar sind oder die Aufgabe bestimmte Kompetenzen erfordert.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_manager

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Option Crew erstellen ist im Aufgabenformular des Arbeitsauftrags verfügbar, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

* Aufgabe befindet sich im Status „Zuweisung ausstehend".
* Versandgruppe ist ausgewählt.
* Die Option Benötigt Crew ist aktiv.
* Die Aufgabe ist für das aktuelle Datum oder zukünftige Daten geplant.

{#create-adhoc-crew__ul_ijt_5wn_ypb}  
Hinweis:  
Sie können nur eine Crew für eine Arbeitsauftragsaufgabe erstellen. Wenn Sie versuchen, eine andere Crew für eine Aufgabe zu erstellen, werden Sie vom System zur vorhandenen Crew weitergeleitet.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAußendienstManager\> Arbeitsauftragsaufgaben..
2. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe im Status Zuteilung ausstehend.
3. Klicken Sie auf Crew erstellen.
4. Füllen Sie die Felder im Formular aus.

{#create-adhoc-crew__table_ixf_t5q_gpb__entry__2}

| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Name | Name der Crew Dieses Feld wird basierend auf der Arbeitsauftragsaufgabe, für die die Crew erstellt wird, automatisch ausgefüllt. Beispiel: WOT9001007 Crew. |
| Beschreibung | Beschreibung der Crew. Dieses Feld wird automatisch mit einer Standardtextnachricht gefüllt, z. B. Crew to work on WOT9001007 (Crew arbeitet an WOT9001007). |
| Führungskraft | Name des Crew-Leiters. |
| Größe | Gesamtzahl der Service Desk-Mitarbeiter, einschließlich des Leiters, in der Crew. |
| Zeitplan | Arbeitszeiten der Crew. |
| Standort | Standort der Crew. |
| Maximaler Reiseradius | Radius in der ausgewählten Entfernungseinheit (Meilen oder Kilometer). |
| Entfernungseinheit | Einheit der zurückgelegten Entfernung in Meilen oder Kilometern. |
| Aktiv | Option, um anzugeben, ob die Crew bei der Zuweisung einer Arbeitsauftragsaufgabe an die Crew zur Auswahl steht. |
[Tabelle : 1. Crew-Formular]

{#create-adhoc-crew__table_ixf_t5q_gpb}

5. Klicken Sie auf Absenden.

## Ergebnisse

Eine aufgabenspezifische Ad-hoc-Crew wird zusammen mit den zugehörigen Listendatensätzen wie Details, Gruppen, Kompetenzen und Aufgabenbeauftragten erstellt.