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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Verwenden von Außendienst Crew Operations

# Verwenden von Außendienst Crew Operations {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie Außendienst Crew Operations, um dieselben Ressourcen wiederholt den Aufgaben zuzuweisen, die von einer Crew bearbeitet werden müssen.
* **[Weisen Sie Crews Arbeitsauftragsaufgaben zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4eMo9TDb3fL9aNwpaiHgsw)**   
  Weisen Sie Crews Arbeitsauftragsaufgaben zu, die von einer Gruppe von Service Desk-Mitarbeitern bearbeitet werden müssen.
* **[Verwalten Sie Crew-Aufgaben mit der Anwendung Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qB0D2BCRy7VEeU4oStEvXA)**   
  Nachdem der Einsatzplaner Arbeitsauftragsaufgaben an eine Crew gesendet hat, werden die Aufgaben an die entsprechenden Crew-Mitglieder gesendet, zu denen auch der Crew-Leiter gehört.
* **[Fügen Sie einer Crew-Aufgabe eine Ressource hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BUhghDvHPNlYnfWP5YvU4w)**   
  Fügen Sie Ressourcen hinzu, die nicht Teil einer Crew sind, wie Service Desk-Mitarbeiter oder Ausrüstungsgegenstände, wenn Sie feststellen, dass sie erforderlich sind, nachdem die Aufgabe erstellt wurde.
* **[Fügen Sie Ressourcenanforderungen für eine Arbeitsauftragsaufgabe hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4XsPkzG9iqF614B98fAqrg)**   
  Fügen Sie nach der Zuweisung der Aufgabe die zum Abschließen einer Crew-Arbeitsauftragsaufgabe erforderlichen Ressourcen hinzu, z. B. die erforderlichen Mitarbeiterkompetenzen oder Ausrüstungsgegenstände.
* **[Ändern Sie die Zeit, die ein Service Desk-Mitarbeiter an einer Crew-Aufgabe gearbeitet hat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vKlyyP2uDw5v3O_OAtLZsw)**   
  Aktualisieren Sie die Zeit, die ein Service Desk-Mitarbeiter für eine Crew-Aufgabe aufgewendet hat, wenn er mehr oder weniger Zeit für die Aufgabe aufgewendet hat als der Rest der Crew.

**Zugehörige Konzepte**   

* [Dispatcher-Arbeitsbereich für Crew-Vorgänge verwenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2nQj1YyTVa~MZQEOFGO_Ng "Verwenden Sie Dispatcher-Arbeitsbereich, um Crews zu erstellen, zu ändern und zu aktivieren und den Crews Arbeitsauftragsaufgaben zuzuweisen.")
* [Verwalten Sie Crew-Aufgaben mit der Anwendung Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qB0D2BCRy7VEeU4oStEvXA "Nachdem der Einsatzplaner Arbeitsauftragsaufgaben an eine Crew gesendet hat, werden die Aufgaben an die entsprechenden Crew-Mitglieder gesendet, zu denen auch der Crew-Leiter gehört.")