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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Zeigt an, dass ein Service Desk-Mitarbeiter mit einem Nicht-Arbeitsauftragsereignis beschäftigt ist

# Zeigt an, dass ein Service Desk-Mitarbeiter mit einem Nicht-Arbeitsauftragsereignis beschäftigt ist {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Zeit in Mitarbeiterkalendern für Ereignisse blockieren, die sich nicht auf Arbeitsaufträge beziehen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_dispatcher

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Zuteiler können persönliche Ereignisse außerhalb des Arbeitsauftrags verwenden, um zu zeigen, dass ein Service Desk-Mitarbeiter beschäftigt ist. Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter beispielsweise den ganzen Tag trainiert, können Sie mithilfe eines persönlichen Ereignisses anzeigen, dass er im Kalender in Dispatcher-Arbeitsbereichbeschäftigt ist.

Informationen zum Bearbeiten oder Löschen persönlicher Ereignisse finden Sie unter [Bearbeiten oder löschen Sie ein Nicht-Arbeitsauftragsereignis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vOTrnoI53popJqfmtjL0Vw "Einsatzplaner können ein persönliches Ereignis ohne Arbeitsauftrag ändern oder löschen, wenn sich die Details eines Ereignisses nach seiner Erstellung ändern.").  
Hinweis:  
Sie können keine wiederkehrenden persönlichen Ereignisse erstellen.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAußendienstEinsatzplanungDispatcher-Arbeitsbereich.
2. Wählen Sie Dispatcher-Arbeitsbereich aus.
3. Wählen Sie das ![Ereignismanagement]() Ereignismanagement- Symbol.
4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#create-personal-event__table_q1k_wlg_lzb__entry__2}

   |   |   |
   |-|-|
   | Anwender | Der Anwender, für den das Ereignis gilt. Sie können dem Ereignis mehr als einen Anwender hinzufügen. |
   | Ereignistitel | Der Titel des Ereignisses, das im Kalender in Dispatcher-Arbeitsbereichangezeigt wird. |
   | Typ | Der Typ des Ereignisses, das Sie erstellen. |
   | Zeigen als | Der Status, der für den Service Desk-Mitarbeiter während des Ereignisse angezeigt wird. |
   | Start | Die Startzeit für das Ereignis |
   | Ende | Die Endzeit für das Ereignis. |
   | Ganztägiges Ereignis | Option, um anzugeben, dass das Ereignis den gesamten Tag dauert. |
   [Tabelle : 1. Neue Ereignisfelder]

   {#create-personal-event__table_q1k_wlg_lzb}
5. Wählen Sie Speichern.