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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Pushbenachrichtigungen mit Aktionen in der Anwendung Now Mobile Agent

# Pushbenachrichtigungen mit Aktionen in der Anwendung Now Mobile Agent {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Weisen Sie Mitarbeitern von Außendienst Aufgaben zu, und senden Sie Erinnerungen mithilfe von Push-Benachrichtigungen.  
Push-Benachrichtigungen haben mehrere Vorteile:

* Service Desk-Mitarbeiter und Techniker können auf ihren Mobilgeräten Pushbenachrichtigungen mit Aktionen zu Aufgaben erhalten.
* Zuteiler und Manager können Push-Benachrichtigungen verwenden, um Gruppen oder einzelnen Mitarbeitern Aufgaben zuzuweisen und Erinnerungen zu senden.
* Service Desk-Mitarbeiter und Techniker können Push-Benachrichtigungsaktionen von ihren Mobilgeräten ausführen, ohne die Anwendung zu öffnen, z. B. das Akzeptieren oder Ablehnen von Aufgaben, Teileanforderungen und das Antworten auf Kundenkommentare zu Aufgaben.
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* **[Akzeptieren Sie Anforderungen von Push-Benachrichtigungen, oder lehnen Sie sie ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fPLmPI0Ac9vQGXI4cF5Qzw)**   
  Als Außendienst -Mitarbeiter können Sie Arbeitsauftragsaufgaben mithilfe von Push-Benachrichtigungsaktionen annehmen oder ablehnen, ohne die App Now Mobile „ Mobile App „Agent" öffnen zu müssen.
* **[Zeigen Sie Aufgabenkommentare aus Push-Benachrichtigungen an, und beantworten Sie sie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gIiArPATyrJuILwbxOkNUQ)**   
  Als Außendienst -Mitarbeiter können Sie die Kommentare von Kunden in Arbeitsauftragsaufgaben mithilfe von Push-Benachrichtigungsaktionen anzeigen und beantworten, ohne die mobile App ServiceNow Agent zu öffnen.