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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Dispatcher-Arbeitsbereich für Crew-Vorgänge verwenden

# Dispatcher-Arbeitsbereich für Crew-Vorgänge verwenden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie Dispatcher-Arbeitsbereich, um Crews zu erstellen, zu ändern und zu aktivieren und den Crews Arbeitsauftragsaufgaben zuzuweisen.  
Als Einsatzplaner können Sie mit Dispatcher-Arbeitsbereich folgende Aktivitäten durchführen:

* Erstellen oder ändern Sie Crews
* Weisen Sie der Crew Mitglieder zu
* Filtern und zeigen Sie Aufgaben im Aufgabenbereich an, für die eine Crew erforderlich ist
* Sortieren Sie Crews basierend auf der Entfernung und den Kompetenzen für die Aufgaben, die eine Crew erfordern.

{#using-disp-wrkspc-crew-operations__ul_gfj_tft_rpb}  
Hinweis:  
Die Drag-and-Drop-Funktion ist nicht für Aufgaben aktiviert, die eine Crew erfordern.
* **[Erstellen Sie Crews](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rqCNG2G0EU_x_0Zsz_O86g)**   
  Als Einsatzplaner können Sie in Dispatcher-Arbeitsbereich Crews erstellen, denen Sie Arbeitsauftragsaufgaben zuweisen können.
* **[Erstellen Sie Ad-hoc-Crews in Dispatcher-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q68FOdVyZ9FI_J~vdEEPjQ)**   
  Erstellen Sie Ad-hoc-Crews für eine Aufgabe, wenn für die Bearbeitung der Aufgabe keine vorhandenen Crews verfügbar sind oder die Aufgabe bestimmte Kompetenzen erfordert, um den Auftrag abzuschließen.
* **[Erstellen Sie Schnell-Crews in Dispatcher-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xFJeMxGh3SGKVM0mkOCR~g)**   
  Erstellen Sie geplante oder Ad-hoc-Crews mithilfe einer einzigen Schnittstelle in Dispatcher-Arbeitsbereichschneller und effizienter. Dies hilft Einsatzplanern, den Zeitplan und die Verfügbarkeit von Mitarbeitern anzuzeigen, während sie Crews erstellen und Crew-Mitglieder hinzufügen.
* **[Crews werden im Kalender Dispatcher-Arbeitsbereich angezeigt](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9twR9IgCQcvFiu0lpmbGXw#viewing-crews-dsp-wrkspc)**   
  Sie können den Zeitplan, die Verfügbarkeit und die Aufgaben der Crew, die ihr zugewiesen sind, oder ihre laufenden Arbeiten anzeigen.
* **[Suche nach Crews in Dispatcher-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PXlGOZrAHTjZTRtomWhvgQ)**   
  Suchen Sie auf Dispatcher-Arbeitsbereich nach Crews mit bestimmten Attributen, um entsprechende Zuweisungen vorzunehmen.
* **[Aktualisieren Sie die Crew-Anforderungen für die Arbeitsauftragsaufgabe in Dispatcher-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~uBFMmaFhCdbMU50u9ZeQA)**   
  Als Einsatzplaner können Sie die Anzahl der Mitarbeiter hinzufügen oder aktualisieren, die für eine bestimmte Art von Arbeit erforderlich sind, um die Aufgabe abzuschließen.
* **[Suchen Sie nach Aufgaben, für die eine Crew erforderlich ist Dispatcher-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yhOoM65KgVyxYtJXB_mrwA)**   
  Suchen Sie im Aufgabenbereich Dispatcher-Arbeitsbereich nach Arbeitsauftragsaufgaben, die eine Crew erfordern.
* **[Identifizieren Sie Crews und Service Desk-Mitarbeiter für Crew-Aufgaben in Dispatcher-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WkD4wJeuAesrmXgx7Hf3PA)**   
  Identifizieren Sie die am besten geeignete Crew und Service Desk-Mitarbeiter auf Grundlage ihrer Kompetenzen und Entfernung, um sie Arbeitsauftragsaufgaben zuzuweisen, für die eine Crew benötigt wird.
* **[Zeigen Sie in Crew-Aufgaben an Dispatcher-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mPEu87mymNdMUNjvGSuU1A)**   
  Als Einsatzplaner können Sie die Aufgaben anzeigen, für die eine Crew erforderlich ist und die einer Crew zugewiesen sind.
* **[Weisen Sie in Crews Arbeitsauftragsaufgaben zu Dispatcher-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bE69JmWjnktWNnXcfR51vA)**   
  Weisen Sie Crews einer Arbeitsauftragsaufgabe zu, die eine Crew von Service Desk-Mitarbeitern in Dispatcher-Arbeitsbereicherfordert.
* **[Weisen Sie der Crew einen Ad-hoc-Mitarbeiter für eine Arbeitsauftragsaufgabe zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OOjpBPg06qw2TRiTIqDF1g)**   
  Fügen Sie einer Arbeitsauftragsaufgabe, die eine Crew erfordert, Ad-hoc-Mitglieder hinzu.
* **[Außendienst Crew-Mitglieder in Dispatcher-Arbeitsbereichhinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8xf7VVKTXv2QLUn50AOHeQ)**   
  Fügen Sie der Crew Außendienst nach Bedarf Service Desk-Mitarbeiter in Dispatcher-Arbeitsbereichhinzu.
* **[Fügen Sie eine Ressourcenanforderung für eine Arbeitsauftragsaufgabe in hinzu Dispatcher-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7OSpYTPtpRU0WErUmZvxxA)**   
  Fügen Sie die Ressourcenanforderungen für eine Arbeitsauftragsaufgabe hinzu, für die eine Crew erforderlich ist, z. B. die Anzahl der Service Desk-Mitarbeiter mit bestimmten Kompetenzen oder die für die Bearbeitung der Aufgabe erforderlichen Gerätetypen.
* **[Weisen Sie den aufgabenspezifischen Crews die erforderlichen Ressourcen zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gc24vgPrfempTy2yvzK62w)**   
  Fügen Sie schnell Ressourcen zu aufgabenspezifischen Crews hinzu, wenn Sie beim Erstellen der Crew vergessen haben, einen Mitarbeiter oder ein Gerät hinzuzufügen.