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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Offboarding von Servicemitarbeitern im Außendienst-Auftragnehmerportal durchführen

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Führen Sie das Offboarding von Servicemitarbeitern der Auftragnehmerfirma durch, um die Erbringung ihrer Services zu beenden.

## Vorbereitungen

Stellen Sie vor dem Offboarding eines Servicemitarbeiters sicher, dass für den Servicemitarbeiter keine Elemente mit den folgenden Status ausstehend sind:

* Aufgaben im Status In Arbeit
* Transferaufträge im Status Unterwegs
* Teile im persönlichen Lager im Status Auf Lager oder Ausstehende Übertragung
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Erforderliche Rolle: wm_ext_manager

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAußendienst-Auftragnehmer-PortalService Desk-Mitarbeiter.
2. Wählen Sie in der Liste Externe Mitarbeiter der Serviceorganisation den Servicemitarbeiter aus, für den Sie das Offboarding durchführen möchten.
3. Klicken Sie auf Offboarding für Mitarbeiter durchführen.

## Ergebnisse

Das Offboarding des Servicemitarbeiters wird erfolgreich durchgeführt.  
Nach Erhalt der Offboarding-Anforderung:

* Werden zugewiesene und akzeptierte Aufgaben aus der Arbeitsliste des Servicemitarbeiters dem Manager, der die Offboarding-Anforderung initiierte, erneut zugewiesen
* Können dem Offboarding-Servicemitarbeiter keine neuen Aufgaben zugewiesen werden
* Können neue Transferaufträge nicht im persönlichen Lager des Servicemitarbeiters erstellt werden
* Kann sich der Servicemitarbeiter nicht beim Außendienst-Auftragnehmerportal anmelden
* Es werden keine E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen mehr an den Service Desk-Mitarbeiter gesendet.
* Der Service Desk-Mitarbeiter wird automatisch aus der Rolle und den Zuständigkeiten des zusätzlichen Managers entfernt.
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