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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Schedule Optimization-Komponenten

# Schedule Optimization-Komponenten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Es gibt andere Arten von Komponenten, die mit der Zeitplanoptimierung installiert werden, einschließlich Tabellen, Rollen, Einschränkungen, Ziele und Eigenschaften.

## Tabellen {#schedule-optimization-components__section_jjp_yfk_21c}

Außendienst Zeitplanoptimierung fügt die folgenden Tabellen hinzu.{#schedule-optimization-components__table_gbn_dgk_21c__entry__2}

| Tabelle | Beschreibung |
|-|-|
| Optimierungsumfang snc_schedule_optim_optimization_scope | Definiert die Qualifizierer (Gruppen oder Gebiete), Aufgaben und Richtlinien, die während der Optimierung verwendet werden sollen |
| Optimierungsbatch snc_schedule_optim_batch | Definiert den Optimierungszeitplan für einen oder mehrere Bereiche |
| Optimierungsfunktion snc_schedule_optim_optimization_constraints | Definiert die Ziele und Einschränkungen, die in Optimierungsrichtlinien verwendet werden sollen * Ziel = flexibles Ziel, der Optimierer versucht, einen Zeitplan zu erstellen, der diese Ziele berücksichtigt * Einschränkung = feste Regel, der Optimierer muss einen Zeitplan erstellen, der diese Einschränkungen berücksichtigt {#schedule-optimization-components__ul_hbn_dgk_21c} Hinweis: Tabelle ist schreibgeschützt |
| Richtlinien snc_schedule_optim_policy | Containerdatensatz für Ziele und Einschränkungen, die zur Optimierung verwendet werden |
| Richtlinienkonfigurationen snc_schedule_optim_policy_configuration | Tabelle mit zugehöriger Liste, die zum Hinzufügen von Zielen und Einschränkungen zu einer Richtlinie und zum Zuordnen von Gewichtungen zu Zielen verwendet wird. * Der Optimierer priorisiert die Einhaltung der Ziele mit der höchsten Gewichtung * Ziele mit geringerem Gewicht werden berücksichtigt, haben jedoch möglicherweise weniger Auswirkungen auf den Zeitplan {#schedule-optimization-components__ul_ibn_dgk_21c} |
| Konfiguration der Zeitplanungsattribute snc_schedule_optim_sched_attr_config | Definiert globale Einstellungen und Einstellungen auf Qualifiziererebene für die Intraday-Optimierung, einschließlich Richtlinien und Reiseschätzungsanbieter. * Wenn Global = false, können einer Konfiguration Gruppen oder Gebiete hinzugefügt werden, um Optimierungseinstellungen für einen bestimmten Qualifizierer zu überschreiben * Wenn Global = true, gelten die Einstellungen für alle anderen Gruppen ohne Überschreibung * Der globale Datensatz enthält auch zusätzliche Einstellungen, die auf Qualifiziererebene nicht überschrieben werden können, z. B. das Intraday-Verarbeitungsfenster und den Flow * Bestimmt den Reiseschätzungslieferanten für die Batch-Optimierung {#schedule-optimization-components__ul_jbn_dgk_21c} |
| Gruppenplanungsattribute snc_schedule_optim_group_m2m_sched_attr_config | Verknüpft eine Gruppe mit einer Zeitplanungsattributkonfiguration |
| Gebietsplanungsattribute snc_schedule_optim_territory_m2m_sched_attr_config | Verknüpft ein Gebiet mit einer Zeitplanungsattributkonfiguration Hinweis: Wird nur installiert, wenn das Plugin „FSM-Gebiet" aktiv ist |
[Tabelle : 1. Mit der Zeitplanoptimierung installierte Tabellen]

{#schedule-optimization-components__table_gbn_dgk_21c}

## Rollen {#schedule-optimization-components__section_zz1_zfk_21c}

Außendienst Zeitplanoptimierung fügt die folgenden Rollen hinzu.
{#schedule-optimization-components__table_zpq_bgk_21c__entry__2}

| Rolle | Beschreibung |
|-|-|
| schedule_optimization_user | Anwenderrolle für den Zugriff auf die Anwendung zur Zeitplanoptimierung. Mit dieser Rolle können Anwender bei Bedarf Ausführungen der Zeitplanoptimierung auslösen. |
| schedule_optimization_planner | Planerrolle für die Zeitplanoptimierungsanwendung. Mit dieser Rolle können Administratoren Administrationskonfigurationen für die Anwendung „Zeitplanoptimierung" vornehmen und Zeitplanplanungsaktivitäten durchführen. |
[Tabelle : 2. Mit Zeitplanoptimierung installierte Rollen]

{#schedule-optimization-components__table_zpq_bgk_21c}
* **[Mit FSM for Schedule Optimization installierte Tabellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~GPhd2bj~_m6vVSftNgtkA)**   
  Die folgenden Tabellen werden mit dem Plugin „Außendienst-Management" installiert, aber nur von der Zeitplanoptimierung verwendet.
* **[Mit verwendete Optimierungsfunktionen Zeitplanoptimierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xf9oNd1WFl0slwtU3SX2uQ)**   
  Ziele und Einschränkungen sind Optimierungsfunktionen, die bestimmen, wie Aufgaben Service Desk-Mitarbeitern in Zeitplanoptimierungzugewiesen werden.
* **[Eigenschaften der Zeitplanoptimierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UnWojDd0FK95tB4N2n1DXA)**   
  Sie können Parameter festlegen, die steuern, wie die Optimierung ausgeführt wird.