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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Konfigurieren Sie die Anwendung Now Mobile Agent

# Konfigurieren Sie die Anwendung Now Mobile Agent {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie die Anwendung Now Mobile Agent, und passen Sie sie für Außendienstmitarbeiter und Einsatzplaner an.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystemanwendungenStudio.
2. Wählen Sie im Bildschirm Anwendung auswählen die Option Field Service Mobile aus.
3. Führen Sie diese Schritte aus, um die Anwendung Now Mobile Agent zu konfigurieren.  
   1. [Stellen Sie eine Verbindung zu Ihren Außendienstdaten her](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wPSx~Ct7fjvZZYWLWydTsA "Verbinden Sie die Anwendung Now Mobile Agent mit Ihrer Außendienst-Anwendungsinstanz, um die Arbeit auf Ihrem Mobilgerät zu verwalten.")

      Verbinden Sie die Anwendung Now Mobile Agent mit Ihrer Außendienst-Anwendungsinstanz, um die Arbeit auf Ihrem Mobilgerät zu verwalten.
   2. [Anpassen von UI-Aktionen für die Anwendung Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u~Zjj0sJn6xWvd20eR3Dog "Erleichtern Sie Endbenutzern die schnellere Erledigung von Aufgaben mit der Field Service Mobile-Anwendung, indem Sie benutzerdefinierte UI-Aktionen erstellen.")

      Machen Sie es für Ihre Endanwender einfacher, Aufgaben mit der Anwendung Now Mobile Agent schneller zu erledigen, indem Sie anwenderdefinierte UI-Aktionen erstellen.
   3. [Konfigurieren Sie UI-Aktionen in der Anwendung Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KpItzyUQkkHOtgPoxYz7Vg "Aktivieren oder deaktivieren Sie die gewünschten UI-Aktionen auf dem Mobilgerät, um mobile Ressourcen zu schonen.")

      Aktivieren oder deaktivieren Sie die gewünschten UI-Aktionen auf dem Mobilgerät, um mobile Ressourcen zu schonen.
   4. [Push-Benachrichtigungen für Aufgabenzuweisungen konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jx8jbgc4jSEGnpMp9DE_1Q "Sie können Aufgaben zuweisen und mithilfe von Push-Benachrichtigungen Erinnerungen an Kundenservice-Mitarbeiter und Techniker im Außendienst senden.")

      Sie können Aufgaben zuweisen und mithilfe von Push-Benachrichtigungen Erinnerungen an Kundenservice-Mitarbeiter und Techniker im Außendienst senden.
   5. [Standortverfolgung für Mobilgeräte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O4HMfaeJvNS0R4FHrpGJwA "Mit der Standortverfolgung können Sie die Aktivität und Positionierung von Service Desk-Mitarbeitern nachverfolgen, während sie Aufgaben ausführen. Sie können diese Funktion auch verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Service Desk-Mitarbeiter in Sicherheit sind und leicht gefunden werden können.")

      Mit der Standortverfolgung können Sie die Aktivität und Positionierung von Service Desk-Mitarbeitern nachverfolgen, während sie Aufgaben ausführen. Sie können diese Funktion auch verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Service Desk-Mitarbeiter in Sicherheit sind und leicht gefunden werden können.
   6. [Geplante Offlinezwischenspeicherung konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/McyocYjKqGiqcbPO7kAmGA "Konfigurieren Sie Systemkomponenten so, dass der Cache automatisch im Hintergrund heruntergeladen wird.")

      Konfigurieren Sie Systemkomponenten so, dass der Cache automatisch im Hintergrund heruntergeladen wird.
   7. [Konfigurieren Sie die Liste der kürzlich geschlossenen Arbeitsauftragsaufgaben](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aRQdcQCPPJegLY646_q7aw "Konfigurieren Sie die Anzahl der kürzlich geschlossenen Arbeitsaufgaben, die in der Liste „ Kürzlich geschlossene Aufgaben “ in der Anwendung Now Mobile Service Desk-Mitarbeiter angezeigt werden sollen.")

      Konfigurieren Sie die Anzahl der kürzlich geschlossenen Arbeitsaufgaben, die in der Liste „ Kürzlich geschlossene Aufgaben " in der Anwendung Now Mobile Service Desk-Mitarbeiter angezeigt werden sollen.
   8. [Konfigurieren Sie spezielle Bearbeitungsnotizen für die Anwendung Agent Now Mobile .](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y2mEa5uOZpsMG_JG2hCXnA "Verwenden Sie spezielle Bearbeitungsnotizen, um Anwender über wichtige Informationen zu einer einzelnen Arbeitsaufgabe zu informieren.")

      Verwenden Sie spezielle Bearbeitungsnotizen, um Anwender über wichtige Informationen zu einer einzelnen Arbeitsaufgabe zu informieren.
   9. [Aktivieren Sie den -Chat in der Anwendung Now Mobile Mitarbeiter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UPB8KMB_j6bvRdehmSj1tg "Aktivieren Sie die Schnellaktion Chat, damit Außendienstmitarbeiter mit einem Virtual Agent über die Anwendung Now Mobile Agent chatten können.")

      Aktivieren Sie die Schnellaktion Chat, damit Außendienstmitarbeiter mit einem Virtual Agent über die Anwendung Now Mobile Agent chatten können.
   10. [Aktivieren Sie das dunkle Design in der Anwendung Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MOSDKZB6H6xHcBuYvMe2Lg "Aktivieren Sie das dunkle Design, um die Augen zu entlasten und die Lesbarkeit zu verbessern. ")

       Aktivieren Sie das dunkle Design, um die Augen zu entlasten und die Lesbarkeit zu verbessern.
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**Zugehörige Konzepte**   

* [Verwenden Sie die Anwendung Now Mobile Agent, um -Aufgaben auszuführen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VsdrHVfOlCUDSeeuz5wqWQ "Außendienstmitarbeiter und -manager verwenden die Mobile-Anwendung, um ihre Außendienstaufgaben von überall zu verwalten.")