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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Verschieben Sie defekte Assets durch den Transferprozess

# Verschieben Sie defekte Assets durch den Transferprozess {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fügen Sie defekte Teile aus Ihrem Lager der Übergabeliste hinzu. Generieren Sie Transferaufträge, um diese Artikel in das Lager zu transferieren, an das sie übergeben werden müssen.{#move-defective-assets-mobile-app__move-assets}

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_agent oder wm_dispatcher

## Prozedur

1. Öffnen Sie die Anwendung Now Mobile Agent.
2. Tippen Sie auf InventarMein Bestand.  
   Teile, die den Substatus „Verfügbar" oder „Reserviert" aufweisen, werden auf der Registerkarte Verfügbar angezeigt, und Teile, die defekt sind, werden auf der Registerkarte Defekt angezeigt.
3. Wählen Sie Defekt.
4. Wählen Sie das Teil für die Übergabe aus.
5. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um das Teil in das Lager zu transferieren, an das es zurückgegeben werden muss.

   | Aufgabe | Aktion |
   | Abgabe | 1. Klicken Sie auf das Teil. 2. Wischen Sie das Teil nach links, und wählen Sie Zu Abgabeliste hinzufügen. {#move-defective-assets-mobile-app__ol_v4y_hjy_2jb} |
   | Teiledetails anzeigen und dann übergeben | 1. Wählen Sie das Teil aus, und öffnen Sie das Formular. 2. Überprüfen Sie die Modellnummer und die Teilemenge. 3. Tippen Sie auf das Überlaufsymbol, und wählen Sie Zu Abgabeliste hinzufügen. {#move-defective-assets-mobile-app__ol_qbr_2by_2jb} |
   |-|-|

   {#move-defective-assets-mobile-app__choicetable_ijp_w1y_2jb}
6. Wählen Sie An Lager, und wählen Sie dann ein Lager für die Übergabe aus.
7. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   * Wählen Sie auf iOS-Geräten Absenden aus.
   * Wählen Sie auf Android-Geräten das Symbol zum Senden.
   {#move-defective-assets-mobile-app__choices_q5j_sxj_nsb}

## Ergebnisse

Es wird eine neue Transferauftragsposition erstellt.

* Wenn für den Übergabestandort ein Transferauftrag vorhanden ist, wird die neue Transferauftragsposition diesem Transferauftrag hinzugefügt.  
  Hinweis:  
  Der Transferauftrag muss den Status Entwurf aufweisen.
* Wenn für den Übergabestandort kein Transferauftrag vorhanden ist, wird ein neuer Transferauftrag erstellt, und die Transferauftragsposition wird diesem Transferauftrag hinzugefügt.
{#move-defective-assets-mobile-app__ul_g5n_gq2_4jb}

Weitere Informationen zu Asset-Übertragungen finden Sie unter [Assets durch Übertragungsverfahren bewegen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6jExZDHsCMtxxlDEW6bEOQ "Verwenden Sie Aufgaben für Transferauftragspositionen, um Assets über den Versand- oder Abgabetransferprozess zu verschieben.").