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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Systemeigenschaften für Google Maps in FSM

# Systemeigenschaften für Google Maps in FSM {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Außendienst-Management erfordert eine Google Maps-Konfiguration, damit Anwender Karten anzeigen und Standortfunktionen ordnungsgemäß verwenden können.

## Vorbereitungen

[Google Maps API einrichten](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-up-google-maps-api&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)

Erforderliche Rolle: wm_admin

## Prozedur

Verwenden Sie die folgende Tabelle, um FSM-Funktionen mit der Eigenschaftsnavigation abzugleichen und Google Maps für die Berechnung der geschätzten Reisedauer und Entfernung zu aktivieren.

| FSM-Funktion | Navigation |
| Routenoptimierung Ordnet die Routen der Mitarbeiteraufgaben für den Tag so effizient wie möglich neu an. | Navigieren zuAlleAußendienstAdministrationEigenschaftenRoutenoptimierung |
| Dynamische Planung Die Anwendung weist automatisch Aufgaben zu und passt sich ändernden Bedingungen an, wobei sie sich auch nur auf Ausnahmefälle konzentrieren muss. | Navigieren zuAlleAußendienstVerwaltung der dynamischen ZeitplanungEigenschaftenEntfernungsberechnungsmethode |
| Letzte Meile Zeigt an, wie weit der Standort eines Service Desk-Mitarbeiters von einem Aufgabenort entfernt ist, und berechnet die geschätzte Ankunftszeit. | Navigieren zuAlleAußendienstAdministrationEigenschaftenBerechnung der erwarteten Ankunftszeit des Service Desk-Mitarbeiters |
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