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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Erstellen Sie ein Zeitplanungsattribut für Zeitplanoptimierung

# Erstellen Sie ein Zeitplanungsattribut für Zeitplanoptimierung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie die Zeitplanungsattribute, um anzugeben, welche Aufgaben optimiert werden sollen, und definieren Sie die Regeln für die Optimierung.

## Vorbereitungen

[Zeitplanoptimierung konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jX8Cz9BNhHlxIblHZwdFQQ "Zeitplanoptimierung Mit können Sie die Aufgabenplanung optimieren, Aufgaben automatisch zuweisen und sich ändernde Bedingungen anpassen. Durch die Anwendung von Richtlinien können Sie den bestmöglichen Zeitplan erstellen, der die Aufgabenzuweisung maximiert und die Reisezeit minimiert.") muss eingerichtet sein.

Erforderliche Rolle: wm_admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleZeitplanoptimierungAdministrationZeitplanungsattribute.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
   1. Geben Sie einen Namen an.
   2. Wählen Sie die Standardrichtlinie aus.
   3. Wählen Sie einen Reiseschätzungsanbieter aus.
   4. Wählen Sie eine Reiseschätzungskonfiguration aus.  
      Weitere Informationen finden Sie unter [Richten Sie einen Reiseschätzungsanbieter ein](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7y31fFQtzCU7_ZxfDD_CYA "Richten Sie während der Konfiguration der Zeitplanungsattribute einen Reiseschätzungsanbieter für jede Ihrer Gruppen ein, um den Reiseplanungsprozess zu optimieren und zu verbessern.").
   {#configure-scheduling-attributes__substeps_sf1_wnx_pyb}
4. Wählen Sie Absenden.
5. Wählen Sie den soeben erstellten Datensatz aus.
6. Wählen Sie auf der Registerkarte Aufgabenfilter für Arbeitstyp die Option Neu aus, um die Aufgabenbedingungen auszuwählen, die bei der Ausführung der Optimierung berücksichtigt werden sollen.
   1. Geben Sie einen Namen für den Aufgabenfilter an.
   2. Wählen oder erstellen Sie eine Arbeitskonfiguration.
   3. Fügen Sie auf der Registerkarte Optimierungsziele eine oder mehrere Filterbedingungen hinzu.
   4. Wählen Sie Absenden.  
      Hinweis:  
      Die Registerkarte „ Optimierung eingeschränkt " wird angezeigt, nachdem der Aufgabenfilterdatensatz erstellt wurde. Dieses schreibgeschützte Feld zeigt die Bedingungen von Arbeitsauftragsaufgaben an, die von der Optimierungsausführung ausgeschlossen sind.
   {#configure-scheduling-attributes__substeps_y13_5sc_fbc}
7. **Wahlweise:** Ermöglichen Sie Disponenten, Optimierungen für eine Gruppe oder ein Gebiet von Dispatcher-Arbeitsbereich aus auszuführen, indem Sie der zugehörigen Liste „ Bei Bedarf anwendbare Richtlinien " eine Richtlinie hinzufügen.  
   Hinweis:  
   Der Dispatcher kann Optimierungen manuell auslösen, um sie jederzeit für verschiedene Richtlinien auszuführen. Wenn Sie beispielsweise eine Richtlinie hinzufügen, die Überstunden zulässt, können Einsatzplaner Optimierungen ausführen, wenn Service Desk-Mitarbeiter hinter dem Zeitplan zurückliegen.
   1. Wählen Sie Bearbeiten in der zugehörigen Liste Bei Bedarf anwendbare Richtlinien.
   2. Fügen Sie eine Richtlinie hinzu.
   3. Wählen Sie Absenden.
   {#configure-scheduling-attributes__substeps_hnh_v3l_d1c}
8. Wählen Sie Aktualisieren.

## Nächste Maßnahme

[Erstellen Sie einen Batch für Zeitplanoptimierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/phVRGfxS5GiNJvK33p~Tnw#create-an-optimization-batch "Erstellen Sie einen Optimierungsbatch, um das Intervall zu bestimmen, in dem die Optimierung für die zugehörigen Umfänge ausgeführt werden soll.")