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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Konfigurieren der -Kommunikation von Dispatcher-Arbeitsbereich

# Konfigurieren der -Kommunikation von Dispatcher-Arbeitsbereich {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Durch das Senden von Nachrichten an Service Desk-Mitarbeiter aus Dispatcher-Arbeitsbereich können Sie schneller zusammenarbeiten und effektiver kommunizieren.

Nutzen Sie die Anwendung Microsoft Teams über die Konfiguration Sidebar, um von Dispatcher-Arbeitsbereichaus Nachrichten an Service Desk-Mitarbeiter zu senden. Diese Methode bedeutet auch, dass die Kommunikation dokumentiert wird und nachverfolgt werden kann.

## Über Sidebar {#configuring-messaging__section_ids_jg4_11c}

Messaging von Sidebar in Dispatcher-Arbeitsbereich ist eine Now Platform® -Fähigkeit. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Sidebar für Messaging finden Sie unter .

Weitere Informationen zur Funktionsweise von Sidebar finden Sie unter: .

Weitere Informationen zur Verwendung von Sidebar für die Kommunikation finden Sie unter .

## Über Sidebar für die Anwendung Außendienst Mobile Agent . {#configuring-messaging__section_xjh_kt3_2cc}

Messaging von Sidebar in der Anwendung Mobile Agent ist bei Aktivierung Sidebar des Außendienst-Management Plugins „" (com.sn_fsm_sidebar) verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivieren Sie Sidebar für die Anwendung Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dliHXqqnUb00pY5JXALb~Q "Sie können das Plugin „ Sidebar for Außendienst-Management “ (com.sn_fsm_sidebar) für Außendienst-Management aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Durch die Aktivierung dieses Plugins wird die Funktion Sidebar in der Anwendung Now Mobile  Agent aktiviert.").