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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - fsm

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Erstellen Sie ein Gebiet Außendienst .

# Erstellen Sie ein Gebiet Außendienst . {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Erstellen Sie Gebiete, um die Zeitplanung für Mitarbeiter und Gruppen zu optimieren. Durch die Zuordnung dieser Gebiete zum Gebietsmodell können Sie Ihre Gebietseinrichtung aufzeichnen und so eine effiziente Verwaltung gewährleisten.

## Vorbereitungen

Sie müssen eine Gebietsgeografie einrichten, bevor Sie mit der Erstellung eines Gebiets beginnen. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellt eine GeoJSON-Geografie in der Gebietsplanungskonsole](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zW3Fo1JJBajC003vyFDvlQ#Draw-geography-on-console "Zeichnen Sie Grenzen auf die Karte, um Ihre geografischen Bereiche zu definieren und GeoJSON-Geografien zu erstellen. Diese Geografien bieten Ihnen nicht nur eine klare Visualisierung auf der Karte, sondern auch genutzte Aufgabenplanung.").

Erforderliche Rolle: sn_fsm_tp.fsm_territory_planner, sn_fsm_tp.fsm_territory_manager

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Richten Sie eine Gebietsgeografie ein, bevor Sie Gebiete erstellen. Ein Gebiet wird durch seine geografische Region definiert. Sie können mehrere Gebiete in einer Hierarchie organisieren. Das Gebiet der höchsten Ebene dient als übergeordnetes Gebiet und deckt darin enthaltene geografische Bereiche als untergeordnete Gebiete ab. Sie können beispielsweise ein übergeordnetes Gebiet, Kalifornien, und seine untergeordneten Gebiete erstellen: San SFr., Los Angeres, San Manuel und Santa Clara.

Wenn Sie ein neues Gebiet erstellen, können Sie einen vorhandenen Gebietsdatensatz mit geänderten Werten kopieren, indem Sie die Option Einfügen und beibehalten auswählen.

## Prozedur

1. Öffnen Sie entweder die Gebietsplanungs-Plattform oder die Gebietsplanungskonsole.
   * Navigieren zu AlleAußendienstGebietsplanungGebieteNeu.
   * Navigieren zu AlleAußendienstGebietsplanungGebietsplanungskonsoleGebiet erstellen.
   {#create-territories-territory-planning-console__choices_m14_z5y_szb}
2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#create-territories-territory-planning-console__table_nhd_jpr_stb__entry__2}

   | Felder | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Name des Gebiets |
   | Beschreibung | Beschreibung des Gebiets. |
   | Übergeordnet | Name des übergeordneten Standorts für das Gebiet zum Erstellen einer Gebietshierarchie. Hinweis: Gebietsmanager können nur untergeordnete Gebiete für ihre Gebiete erstellen. |
   | Rang | Legen Sie eine Rangfolgeregel fest, um Gebiete für die Aufgabenzuweisung zu priorisieren (absteigende Reihenfolge). |
   | Farbe | Geben Sie den Hexadezimalcode oder die Farbauswahl ein, um die Farbe auszuwählen. Dies hilft bei der Hervorhebung des Gebiets auf der Karte in der Gebietsplanungskonsole. Hinweis: Dieses Feld wird optional, wenn das ausgewählte Gebiet mit übereinstimmenden Attributgeografien erstellt wurde und das ausgewählte Gebiet ein Nicht-Zuweisungsgebiet ist. |
   | Modell | Name des Gebietsmodells, dem dieses Gebiet zugeordnet werden soll. Dieses Feld wird automatisch auf das Standardgebietsmodell Field_Service_Territorien festgelegt. |
   | Zuweisungsgebiet | Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um das Gebiet in ein Zuweisungsgebiet umzuwandeln, in dem Sie Zuweisungsgruppen und Außendienstmitarbeiter hinzufügen können. Hinweis: Ein inaktives Zuweisungsgebiet ist nicht für die Planung geeignet und wird nicht in Dispatcher-Arbeitsbereichangezeigt . |
   | Geografie | Fügen Sie den Namen des für dieses Gebiet definierten geografischen Gebiets hinzu. Hinweis: Dieses Feld ist für ein Nicht-Zuweisungsgebiet optional. |
   | Aktiv | Geben Sie an, ob das Gebiet für die Planung verfügbar ist. Hinweis: Ein inaktives Gebiet ist nicht für die Planung geeignet und wird nicht in Dispatcher-Arbeitsbereichangezeigt . |
   [Tabelle : 1. Formular „Gebiet".]

   {#create-territories-territory-planning-console__table_nhd_jpr_stb}
3. Wählen Sie Speichern.  
   Das Gebiet wird erstellt.

## Ergebnisse

Beim Zugriff auf einen Gebietsdatensatz hängen die angezeigten zugehörigen Listen davon ab, ob er als Zuweisungs- oder Nicht-Zuweisungstyp kategorisiert ist. Gebiete ohne Zuweisung erlauben ausschließlich das Hinzufügen von Managern und untergeordneten Gebieten. Zuweisungsgebiete ermöglichen jedoch das Hinzufügen von Managern, Qualifizierungsgruppen, Einsatzplanungsgruppen, Zuweisungsgruppen, Service Desk-Mitarbeitern, untergeordneten Gebieten, Kapazitätszuweisungen und Crews. Diese Zuweisungsgebiete werden speziell im Kontext der Arbeitsauftragsverwaltung betrachtet.

## Nächste Maßnahme

[Ressourcen für Gebiete konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/onBD3WJHOJyshHdY4DF3Bw "Konfigurieren Sie mühelos Ressourcen für Gebiete, indem Sie sie mit Gruppen verknüpfen.")