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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Aktivieren Sie das Gebietsmodell Außendienst .

# Aktivieren Sie das Gebietsmodell Außendienst . {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktivieren Sie das Gebietsmodell, um das Feld Gebiet im Aufgabenformular des Arbeitsauftrags anzuzeigen, damit die Aufgabe einem Service Desk-Mitarbeiter oder einer Crew zugewiesen werden kann, die dem ausgewählten Gebiet zugeordnet ist. Das Gebietsmodell verwaltet einen Datensatz der ihm zugeordneten Gebiete.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_fsm_tp.fsm_territory_planner

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Aktivieren Sie das Plugin „ Außendienst Territory Planning " (com.snc.fsm_territory_planning). Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivieren Außendienst Sie die Gebietsplanung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hrbnBV0OkoGMPywKBgkemA "Sie können das Plugin „ Außendienst Gebietsplanung (com.snc.fsm_territory_planning) für Außendienst-Management aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert zugehörige Anwendungen und Plugins, sofern sie nicht bereits installiert sind.").

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleGebietsplanungGebietsmodell.
2. Öffnen Sie das Gebietsmodell Field_Service_Territorien.
3. Aktivieren Sie die Checkbox Aktiv.
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

## Ergebnisse

Nach erfolgreicher Aktivierung des Gebietsmodells Außendienst wird dem Aufgabenformular des Arbeitsauftrags das Feld Gebiet hinzugefügt. Sie können Service Desk-Mitarbeitern oder Crews Aufgaben in bestimmten Gebieten zuweisen.

Der Kalender des Service Desk-Mitarbeiters wird basierend auf den Gebieten in Dispatcher-Arbeitsbereichgefiltert, und die Systemeigenschaft Qualifizierertyp für Zeitplanoptimierung wird automatisch auf Gebietfestgelegt. Weitere Informationen finden Sie unter [Eigenschaften der Zeitplanoptimierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UnWojDd0FK95tB4N2n1DXA "Sie können Parameter festlegen, die steuern, wie die Optimierung ausgeführt wird.").

Darüber hinaus können Service Desk-Mitarbeiter, Zuteiler und Qualifizierer bei aktiver Abfrageregel sn_fsm.use_query_rules die Arbeitsauftragsaufgaben anzeigen, wenn sie in ihrem Gebiet erstellt wurden, wodurch die Datensicherheit gewährleistet wird.