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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Push-Benachrichtigungen, Aktionen und Nachrichten

# Push-Benachrichtigungen, Aktionen und Nachrichten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Push-Benachrichtigungen, Aktionen und Nachrichten für Zuweisungen von Arbeitsauftragsaufgaben und Erinnerungen.

## Push-Benachrichtigungen {#push-notifications-work-order-tasks__section_m42_dxg_xz}

Fügt die folgenden Benachrichtigungen zu hinzu SystembenachrichtigungVeröffentlichenPush-Benachrichtigungen:

* WorkOrderTaskUpcomingReminder: Sendet eine Benachrichtigung als Erinnerung an eine bevorstehende Aufgabe an den zugewiesenen Außendienstmitarbeiter.
* WorkOrderTaskAcceptanceNotification: Sendet eine Benachrichtigung, wenn eine Aufgabe von einem Außendienstmitarbeiter angenommen werden muss.
* WorkOrderTaskGrpAssignmentNotification: Sendet eine Benachrichtigung, wenn ein Einsatzplaner eine Aufgabe einer Zuweisungsgruppe zuweist.
* WorkOrderTaskAutoAcceptanceNotification: Sendet bei aktivierter automatischer Zuweisung eine Benachrichtigung, wenn eine Aufgabe von einem Außendienstmitarbeiter automatisch angenommen wird.
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## Push-Benachrichtigungsaktionen {#push-notifications-work-order-tasks__section_ukb_kxg_xz}

Fügt die folgenden Aktionen hinzu SystembenachrichtigungVeröffentlichenVeröffentlichungsaktion:

* Arbeitsauftrag-Aktion für Aufgabenannahme
* Arbeitsauftrag-Aktion für Aufgabenablehnung
* Arbeitsauftrag-Aktion für Aufgabenverspätung
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## Nachrichten für Push-Benachrichtigungen {#push-notifications-work-order-tasks__section_rfh_4xg_xz}

Fügt die folgenden Nachrichten hinzu SystembenachrichtigungVeröffentlichenPush-Nachrichten:

* Arbeitsauftrag-Nachricht für Aufgabenannahme
* Arbeitsauftrag-Nachricht für automatische Aufgabenannahme
* Arbeitsauftrag-Nachricht für Gruppenzuweisung
* Arbeitsauftrag-Nachricht für Erinnerung an bevorstehende Aufgabe
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## Benachrichtigungseinstellungen aktivieren {#push-notifications-work-order-tasks__section_z3q_wxg_xz}

Außendienstmitarbeiter müssen die folgenden Benachrichtigungseinstellungen aktivieren:

1. Navigieren zu SelfserviceMeine Benachrichtigungen.
2. Aktivieren Sie die Benachrichtigungen für Arbeitsauftragsaufgaben:
   * Arbeitsauftrag-Benachrichtigung für Aufgabenannahme
   * Arbeitsauftrag-Benachrichtigung für automatische Aufgabenannahme
   * Arbeitsauftrag-Benachrichtigung für Gruppenzuweisung
   * Arbeitsauftrag-Benachrichtigung für Erinnerung an bevorstehende Aufgabe
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3. Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen im Benutzerprofil aktiviert sind.
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