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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Fügen Sie einer Schicht geplante Pausen hinzu

# Fügen Sie einer Schicht geplante Pausen hinzu {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Nachdem Sie eine Arbeitsschicht erstellt haben, können Sie ihr geplante Pausen hinzufügen.

## Vorbereitungen

Sie müssen einen Schichtplan und eine Arbeitsschicht erstellen, bevor Sie der Schicht eine Pause hinzufügen.

Erforderliche Rolle: sn_shift_planning.admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können die Pausenzeit innerhalb einer Arbeitsschicht festlegen, indem Sie sicherstellen, dass alle Ihre Service Desk-Mitarbeiter die gesamte Schichtspanne abdecken können. Angenommen, Sie legen die früheste Startzeit auf 11:00 Uhr, die späteste Endzeit auf 15:00 Uhr und die Dauer der Pause auf eine Stunde fest. Wenn Sie der Arbeitsschicht vier Service Desk-Mitarbeiter hinzufügen, wird die Pausendauer von der Anwendung für die Planung automatisch für jeden Service Desk-Mitarbeiter gestaffelt. Staffeln Sie die Pausen, um sicherzustellen, dass vier Ihrer Service Desk-Mitarbeiter die gesamte Spanne der Schicht abdecken können.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleArbeitsbereicheManager Workspace.
2. Klicken Sie auf das Zeitplansymbol ( ![Zeitplansymbol.]()).
3. Klicken Sie auf das Symbol für das Anzeigen von Schichtplänen ( ![Symbol für das Anzeigen von Schichtplänen.]()), und wählen Sie die Schicht aus, für die Sie die Pause hinzufügen möchten.
4. Klicken Sie auf Pause hinzufügen.
5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

{#add-break-shift-wfo-fsm__table_q5y_tyq_2wb__entry__2}

| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Name | Name für die Pause |
| Dauer | Dauer der Pause. |
| Früheste Startzeit | Früheste Zeit für den Beginn der Pause. |
| Späteste Endzeit | Späteste Zeit zum Beenden der Pause. |
[Tabelle : 1. Pause]

{#add-break-shift-wfo-fsm__table_q5y_tyq_2wb}

6. Klicken Sie auf Speichern.