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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Intraday-Zeitplanautomatisierung konfigurieren

# Intraday-Zeitplanautomatisierung konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Intraday-Zeitplanautomatisierung aktualisiert die Zeitpläne von Service Desk-Mitarbeitern, um die Produktivität während ihrer Schicht zu maximieren.

1. [Aktivieren Sie die Automatisierung des Intraday-Zeitplans](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Hdz1cdxZWr~E9xvofH7vJA "Sie können das Plugin „Zeitplanungsautomatisierungen für Außendienst-Management “ (com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows) für Außendienst-Management aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Nach der Installation des Plugins werden Ihrer Instanz drei Flow Designer-Flows und neun Subflows hinzugefügt.")

   Administratoren müssen das Plugin für die Automatisierung des Intraday-Zeitplans aktivieren, bevor Werte geändert werden können.
2. [Intraday-Zeitplanautomatisierungs-Flows kopieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ywe3hE0RFAbHqSZLYsCGGA "Duplizieren Sie die drei Intraday-Zeitplanautomatisierungs-Flows, die mit dem Plugin „Flow Designer Flows Flow Designer Flows“ für das Außendienst-Management installiert wurden. Wenn bei den von Ihnen aktivierten Flows Probleme auftreten, können Sie die Originale erneut kopieren.")

   Kopieren Sie die Intraday-Zeitplanautomatisierungs-Flows, und ändern Sie nur die Kopien. Diese Vorgehensweise stellt sicher, dass Sie die Originale erneut kopieren können, wenn mit den von Ihnen konfigurierten Versionen etwas passiert.
3. (Optional) [Ändern Sie den Wert für Service Desk-Mitarbeiter, die als verfrüht oder verspätet gelten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9gARyGbZ0G6cJ88WyBPz1A "Ändern Sie den Wert, der bestimmt, ob ein Service Desk-Mitarbeiter zu früh oder zu spät kommt.")

   Aktualisieren Sie den Wert, der eine Benachrichtigung an den Einsatzplaner auslöst, der angibt, ob ein Service Desk-Mitarbeiter zu früh oder zu spät kommt.
4. (Optional) [Ändern Sie die Zeit, die bestimmt, ob ein Service Desk-Mitarbeiter reagiert hat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SfN7hnLzihD58jin8cBE2g "Nehmen Sie eine Feinabstimmung der Zeit vor, die bestimmt, ob ein Service Desk-Mitarbeiter zum geplanten Zeitpunkt reagiert hat.")

   Aktualisieren Sie den Wert, der bestimmt, ob ein Service Desk-Mitarbeiter reagiert hat.
5. (Optional) [Löschen Sie einen Flow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-delete&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US)

   Wenn ein Flow mit Intraday-Zeitplanautomatisierung nicht installiert werden muss, können Sie ihn löschen.
6. [Flow aktivieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-activate&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US)

   Aktivieren Sie die Flows, wenn Sie Ihrer -Instanz Konfigurationen hinzufügen möchten.
{#config-intraday-scheduling-steps__ol_gx5_d2y_dwb}
* **[Aktivieren Sie die Automatisierung des Intraday-Zeitplans](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Hdz1cdxZWr~E9xvofH7vJA)**   
  Sie können das Plugin „Zeitplanungsautomatisierungen für Außendienst-Management " (com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows) für Außendienst-Management aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Nach der Installation des Plugins werden Ihrer Instanz drei Flow Designer-Flows und neun Subflows hinzugefügt.
* **[Intraday-Zeitplanautomatisierungs-Flows kopieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ywe3hE0RFAbHqSZLYsCGGA)**   
  Duplizieren Sie die drei Intraday-Zeitplanautomatisierungs-Flows, die mit dem Plugin „Flow Designer Flows Flow Designer Flows" für das Außendienst-Management installiert wurden. Wenn bei den von Ihnen aktivierten Flows Probleme auftreten, können Sie die Originale erneut kopieren.
* **[Ändern Sie den Wert für Service Desk-Mitarbeiter, die als verfrüht oder verspätet gelten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9gARyGbZ0G6cJ88WyBPz1A)**   
  Ändern Sie den Wert, der bestimmt, ob ein Service Desk-Mitarbeiter zu früh oder zu spät kommt.
* **[Ändern Sie die Zeit, die bestimmt, ob ein Service Desk-Mitarbeiter reagiert hat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SfN7hnLzihD58jin8cBE2g)**   
  Nehmen Sie eine Feinabstimmung der Zeit vor, die bestimmt, ob ein Service Desk-Mitarbeiter zum geplanten Zeitpunkt reagiert hat.