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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Ändern Sie die Zeit, die bestimmt, ob ein Service Desk-Mitarbeiter reagiert hat

# Ändern Sie die Zeit, die bestimmt, ob ein Service Desk-Mitarbeiter reagiert hat {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Nehmen Sie eine Feinabstimmung der Zeit vor, die bestimmt, ob ein Service Desk-Mitarbeiter zum geplanten Zeitpunkt reagiert hat.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Der Flow „Keine Aktion des Service Desk-Mitarbeiters" besteht aus drei Subflows, die anhand der Zeitwerte bestimmen, ob ein Service Desk-Mitarbeiter zum geplanten Zeitpunkt reagiert hat.  
Warnung:  
Ändern Sie keine Werte im Zusammenhang mit den Bedingungen oder Überprüfungstypen. Andernfalls werden die Flows unterbrochen.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleProzessautomatisierungFlow Designer.
2. Wählen Sie den Subflow aus, den Sie bearbeiten möchten.
   * FSM wartet auf Reisebeginn.

   * FSM wartet auf Arbeitsabschluss.

   * FSM wartet auf Arbeitsbeginn.

   {#change-intraday-scheduling-timing__choices_vtr_4cm_bwb}
3. Wählen Sie die Aktion 30 Minuten warten nach aus.
4. Ändern Sie den Wert von 30 in den neuen Wert.
5. Wählen Sie Speichern.