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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Personal konfigurieren

# Personal konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie Personal, um Zeitpläne für Mitarbeiter anzuzeigen, persönliche Ereignisse zu erstellen und Aufgaben auf einer Karte anzuzeigen.

Der konfigurierbare CSM/FSM-Arbeitsbereich enthält Workforce, einen zentralisierten Arbeitsbereich für wichtige Tools wie den Teamkalender, die Zuordnung und die Zuordnung des Standortverlaufs des Mitarbeiters. Diese Integration ermöglicht den Zugriff auf und die Verwaltung von Teamzeitplänen, geografischen Daten und historischen Mitarbeiterbewegungen von einem zentralen Ort aus.

Sie können den Teamkalender konfigurieren, um auszuwählen, welche Ereignistypen sichtbar sind. Sie haben auch die Möglichkeit, Benutzern das Wechseln zwischen Zuweisungsgruppenansicht und Gebietsansicht zu ermöglichen. Darüber hinaus können Sie die Sichtbarkeit der Zeitpläne von Teammitgliedern in einem Gruppenkalender verbessern. Indem sie die Sichtbarkeit des Teamkalenders aktivieren, machen sie diese Zeitpläne sowohl für die eigene Gruppe als auch für andere Gruppen zugänglich.

Um die Gebietsansicht zu aktivieren, müssen Sie [Field Service Gebietsplanung konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qbyq1AwKA_GY7r46EtiHjQ "Außendienst Die Gebietsplanung identifiziert das am besten geeignete Gebiet für eine Arbeitsauftragsaufgabe basierend auf den von Ihnen festgelegten Bedingungen. Anschließend können Sie Aufgaben einzelnen Service Desk-Mitarbeitern oder Gruppen zuweisen, die für die Durchführung eines Service-Calls in den zugehörigen Gebieten am besten geeignet sind.").

## Konfiguration -- Übersicht {#configuring-workforce__section_mjm_t2d_kcc}

Gehen Sie zum Einrichten von Personal wie folgt vor:

* [Konfigurieren Sie Ereignistypen für die Anzeige im Teamkalender](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wU9BzFMBM~t~9YpqNhncBg "Passen Sie den Teamkalender an, indem Sie konfigurieren, welche Ereignistypen angezeigt werden. Diese Steuerung stellt sicher, dass nur relevante Ereignisse angezeigt werden, die speziell auf die Bedürfnisse des Teams zugeschnitten sind.")

  Passen Sie den Teamkalender an, indem Sie konfigurieren, welche Ereignistypen angezeigt werden.
* [Legen Sie Ihre Personalsystemeigenschaften fest](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tLMpbjhcXCy~7s2dEdGPaA "Ändern Sie die Personalkonfiguration, indem Sie Systemeigenschaften festlegen, um die Transparenz für Gruppen- und Gebietsansichten zu aktivieren.")

  Ändern Sie die Personalkonfiguration, indem Sie Systemeigenschaften festlegen, um die Transparenz für Gruppen- und Gebietsansichten zu aktivieren.
* [Konfigurieren Sie die Sichtbarkeit des Teamkalenders für Gruppenmitglieder](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mcr98xu1JyY1cejodwPwsA "Erhöhen Sie die Transparenz des Teamkalenders, damit Teams Besprechungen, Ereignisse und Aufgaben besser koordinieren können.")

  Erhöhen Sie die Transparenz des Teamkalenders, damit Teams Besprechungen, Ereignisse und Aufgaben besser koordinieren können.
* [Konfigurieren Sie die Gebietsansicht, damit Benutzer die Zeitpläne anderer Mitglieder anzeigen können](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lrIRKZk_6OVggiVZoOEL1A "Ermöglicht Anwendern, in Personal zwischen der Anzeige von Zuweisungsgruppen und Gebieten zu wechseln.")

  Ermöglicht Anwendern, in Personal zwischen der Anzeige von Zuweisungsgruppen und Gebieten zu wechseln.
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