---
sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu: Außendienst-Management

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Richten Sie Coaching in ein Personaloptimierung für den Außendienst

# Richten Sie Coaching in ein Personaloptimierung für den Außendienst {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwalten Sie die Fähigkeiten von Service Desk-Mitarbeitern, und bewerten Sie die Qualität der abgeschlossenen Aufgaben. Verwenden Sie Predictive Intelligence, um Kompetenzen für Service Desk-Mitarbeiter zu empfehlen. Schulen Sie Ihre Service Desk-Mitarbeiter mit internen und externen Lerninhalten.
**Zugehörige Konzepte**   

* [Coaching in Personaloptimierung für den Außendienst](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fFoa~5ZLsv0hYgfrXj9XHA "Mithilfe von Coaching in Personaloptimierung für den Außendienstkönnen Sie die Fähigkeiten Ihres Teams zur effizienten Lösung von Aufgaben bewerten, indem Sie in kritischen Momenten der Bereitstellung von Außendienstmitarbeitern die Arbeit überprüfen.")